高低溫試驗箱排名
1儀器概述
低溫試驗箱具有模擬大氣環(huán)境中溫度變化規(guī)律。主要針對于電工,電子產(chǎn)品,以及其元器件及其它材料在溫,低溫綜合環(huán)境下運輸,使用時的適應性試驗。用于產(chǎn)品設計,改進,鑒定及檢驗等環(huán)節(jié)。
2適用范圍
低溫試驗箱的適用范圍:
適用于工業(yè)產(chǎn)品溫、低溫的可靠性試驗。對電子電工、汽車摩托、航空航天、船舶兵器、等院校、科研單位等相關產(chǎn)品的零部件及材料在溫、低溫(交變)循環(huán)變化的情況下,檢驗其各項性能指標。產(chǎn)品具有較寬的溫度控制范圍,其性能指標均達到家標準GB10592-89低溫試驗箱技術條件,適用于按GB2423.1、GB2423.2《電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗 試驗A:低溫試驗方法,試驗B:溫試驗方法》對產(chǎn)品進行低溫、溫試驗及恒定溫熱試驗。產(chǎn)品符合GB2423.1、GB2423.2、GJB150.3、GJB150.4、IEC、MIL標準。
適用于工業(yè)產(chǎn)品溫、低溫的可靠性試驗。對電子電工、汽車摩托、航空航天、船舶兵器、等院校、科研單位等相關產(chǎn)品的零部件及材料在溫、低溫(交變)循環(huán)變化的情況下,檢驗其各項性能指標。產(chǎn)品具有較寬的溫度控制范圍,其性能指標均達到家標準GB10592-89低溫試驗箱技術條件,適用于按GB2423.1、GB2423.2《電工電子產(chǎn)品環(huán)境試驗 試驗A:低溫試驗方法,試驗B:溫試驗方法》對產(chǎn)品進行低溫、溫試驗及恒定溫熱試驗。產(chǎn)品符合GB2423.1、GB2423.2、GJB150.3、GJB150.4、IEC、MIL標準。
3工作原理
低溫試驗箱的工作原理:
制冷原理:傳統(tǒng)設備低溫控制方式:制冷壓縮機啟?刂茰囟龋囟炔▌哟、嚴重影響壓縮機壽命,已淘汰的技術)制冷壓縮機恒定運行+加熱PID控制(導致制冷量與加熱相抵消實現(xiàn)溫度動態(tài)平衡,浪費了大量的電能)新型PWM冷控制技術實現(xiàn)低溫節(jié)能運行:低溫工作狀態(tài),加熱器不參與工作,通過PWM技術控制調節(jié)制冷機組制冷劑流量和流向,對制冷管道、冷旁通管道、熱旁通管道三向流量調節(jié),實現(xiàn)對工作室溫度的自動恒定。此方式在低溫工況下,可實現(xiàn)降低40%的能耗。
制冷原理:傳統(tǒng)設備低溫控制方式:制冷壓縮機啟?刂茰囟龋囟炔▌哟、嚴重影響壓縮機壽命,已淘汰的技術)制冷壓縮機恒定運行+加熱PID控制(導致制冷量與加熱相抵消實現(xiàn)溫度動態(tài)平衡,浪費了大量的電能)新型PWM冷控制技術實現(xiàn)低溫節(jié)能運行:低溫工作狀態(tài),加熱器不參與工作,通過PWM技術控制調節(jié)制冷機組制冷劑流量和流向,對制冷管道、冷旁通管道、熱旁通管道三向流量調節(jié),實現(xiàn)對工作室溫度的自動恒定。此方式在低溫工況下,可實現(xiàn)降低40%的能耗。
4技術參數(shù)
低溫試驗箱的技術參數(shù):
型號:MT80A-40、SH300A-40、SH500A-40、SH1000A-40、SH300A-70、SH500A-70、SH1000A-70
標稱容積(升):80L、300L、500L、1000L、非標定制
溫度范圍:-70℃~+150℃
濕度范圍:20~98%RH
溫度波動度:±0.5℃
溫度偏差:±2℃
濕度偏差:±3%RH(>75%RH)
升溫時間:≤60min
降溫時間:≤80min
試驗區(qū)尺寸mm:
80L(400*400*500)
300L(700*600*700)
500L(800*700*900)
1000L(1000*1000*1000)
調溫方式:BTHC平衡調溫方式
使用環(huán)境:溫度(5~35℃),相對濕度(≤85%RH),大氣壓力(86~106KPa)
外殼材料:雙面鍍鋅鋼板,表面噴塑處理
內(nèi)箱材料:不銹鋼板SUS304
絕熱材料:硬質聚氨脂+玻璃纖維棉
加熱器:鎳鉻合金電熱絲式加熱器
風機:離心風機
制冷方式:機械壓縮二元復疊制冷(風冷)
制冷壓縮機:全密封壓縮機
制冷劑:R404a/R23
控制器:
顯示:7"LCD觸摸彩屏
運行方式:定值方式和程序方式
設定方式:觸摸式設定
程序容量:120個程序,每個程序100段,循環(huán)999次循環(huán)
設定范圍:根據(jù)設備的工作溫度范圍調整(上限+5℃,下限-5℃)
顯示分辨率:時間(0.1min);溫度(0.1℃);濕度(0.1%RH)
輸入:鉑電阻
控制方式:抗積分飽和PID,BTC配合調溫控制方式
供水方式:水泵供水
水質:電阻率>500Ω*m
電源:AC380V±10% 50HZ±10% 三相四線+保護地線
型號:MT80A-40、SH300A-40、SH500A-40、SH1000A-40、SH300A-70、SH500A-70、SH1000A-70
標稱容積(升):80L、300L、500L、1000L、非標定制
溫度范圍:-70℃~+150℃
濕度范圍:20~98%RH
溫度波動度:±0.5℃
溫度偏差:±2℃
濕度偏差:±3%RH(>75%RH)
升溫時間:≤60min
降溫時間:≤80min
試驗區(qū)尺寸mm:
80L(400*400*500)
300L(700*600*700)
500L(800*700*900)
1000L(1000*1000*1000)
調溫方式:BTHC平衡調溫方式
使用環(huán)境:溫度(5~35℃),相對濕度(≤85%RH),大氣壓力(86~106KPa)
外殼材料:雙面鍍鋅鋼板,表面噴塑處理
內(nèi)箱材料:不銹鋼板SUS304
絕熱材料:硬質聚氨脂+玻璃纖維棉
加熱器:鎳鉻合金電熱絲式加熱器
風機:離心風機
制冷方式:機械壓縮二元復疊制冷(風冷)
制冷壓縮機:全密封壓縮機
制冷劑:R404a/R23
控制器:
顯示:7"LCD觸摸彩屏
運行方式:定值方式和程序方式
設定方式:觸摸式設定
程序容量:120個程序,每個程序100段,循環(huán)999次循環(huán)
設定范圍:根據(jù)設備的工作溫度范圍調整(上限+5℃,下限-5℃)
顯示分辨率:時間(0.1min);溫度(0.1℃);濕度(0.1%RH)
輸入:鉑電阻
控制方式:抗積分飽和PID,BTC配合調溫控制方式
供水方式:水泵供水
水質:電阻率>500Ω*m
電源:AC380V±10% 50HZ±10% 三相四線+保護地線
5應用范圍
低溫試驗箱的應用范圍:
低溫試驗箱:適用于工業(yè)產(chǎn)品溫、低溫的可靠性試驗。對電子電工、汽車摩托、航空航天、船舶兵器、等院校、科研單位等相關產(chǎn)品的零部件及材料在溫、低溫(交變)循環(huán)變化的情況下,檢驗其各項性能指標。
低溫試驗箱:適用于工業(yè)產(chǎn)品溫、低溫的可靠性試驗。對電子電工、汽車摩托、航空航天、船舶兵器、等院校、科研單位等相關產(chǎn)品的零部件及材料在溫、低溫(交變)循環(huán)變化的情況下,檢驗其各項性能指標。
6案例實拍
低溫試驗箱的案例實拍:
以下是由廣州精秀熱工設備有限公司生產(chǎn)制造的部分低溫試驗箱案例,如下:
以下是由廣州精秀熱工設備有限公司生產(chǎn)制造的部分低溫試驗箱案例,如下:
7分類說明
低溫試驗箱的分類說明:
低溫試驗箱根據(jù)試驗方法與行業(yè)標準可分為交變試驗、恒溫試驗,兩種試驗方法都是在低溫試驗箱的基礎上進行升級拓展,交變試驗箱是指可以次性將需要做的溫、低溫以及所需做的溫度的時間設定在儀表參數(shù)內(nèi),試驗箱會按照設定走程序,低溫試驗箱就是在做個固定的溫度,使試驗效果更接近自然氣候,模擬出更惡劣的自然氣候,從而使被測樣品的可靠性更。
低溫試驗箱根據(jù)試驗方法與行業(yè)標準可分為交變試驗、恒溫試驗,兩種試驗方法都是在低溫試驗箱的基礎上進行升級拓展,交變試驗箱是指可以次性將需要做的溫、低溫以及所需做的溫度的時間設定在儀表參數(shù)內(nèi),試驗箱會按照設定走程序,低溫試驗箱就是在做個固定的溫度,使試驗效果更接近自然氣候,模擬出更惡劣的自然氣候,從而使被測樣品的可靠性更。
8滿足標準
低溫試驗箱的執(zhí)行與滿足的標準:
1、GB/11158-2008《溫試驗箱技術條件》;
2、GB/T10589-2008《低溫試驗箱技術條件》;
3、GB/T5170.2-2008《溫度試驗設備》;
4、GB/T5170.5-2008《溫熱試驗設備》;
5、GB/T2423.1-2008(IEC60068-2-1:2007)《試驗Ab:低溫試驗方法》;
6、GB/T2423.2-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Bb:溫試驗方法》;
7、GB/T2423.3-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Ca:恒定濕熱試驗》;
8、GB/T2423.4-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Bb:交變濕熱試驗》;
9、GJB150.3A-2009(MIL-STD-810F-2000)《溫試驗》;
10、GJB150.4A-2009(MIL-STD-810F-2000)《低溫試驗》;
11、GJB150.9A-2009(MIL-STD-810F-2000)《濕熱試驗》。
1、GB/11158-2008《溫試驗箱技術條件》;
2、GB/T10589-2008《低溫試驗箱技術條件》;
3、GB/T5170.2-2008《溫度試驗設備》;
4、GB/T5170.5-2008《溫熱試驗設備》;
5、GB/T2423.1-2008(IEC60068-2-1:2007)《試驗Ab:低溫試驗方法》;
6、GB/T2423.2-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Bb:溫試驗方法》;
7、GB/T2423.3-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Ca:恒定濕熱試驗》;
8、GB/T2423.4-2008(IEC60068-2-2:2007)《試驗Bb:交變濕熱試驗》;
9、GJB150.3A-2009(MIL-STD-810F-2000)《溫試驗》;
10、GJB150.4A-2009(MIL-STD-810F-2000)《低溫試驗》;
11、GJB150.9A-2009(MIL-STD-810F-2000)《濕熱試驗》。
9維護保養(yǎng)
低溫試驗箱的維護保養(yǎng):
這里我們談到的低溫系列試驗設備包含:低溫試驗箱、低溫交變試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、低溫濕熱試驗箱、溫度沖擊試驗箱等,這些設備的同個制冷核心——壓縮機。設備試驗系統(tǒng)的好壞,對于壓縮機的控制性能有著直接的聯(lián)系。制冷壓縮機作為溫度試驗機的核心配件,壓縮機的保養(yǎng)顯得尤其重要。下面,尚測就低溫系列試驗設備的壓縮機保養(yǎng),總結以下幾點經(jīng)驗。
首先在于實驗室環(huán)境上,需要選擇良好的安裝場所,此意才是使低溫系列試驗設備的壓縮機正確使用空氣系統(tǒng)的先決條件。如果試驗設備的試驗環(huán)境沒有事前的規(guī)劃,殊不知如此草率的結果,卻形成日后壓縮機故障維修困難及壓縮空氣品質不良等的原因。
1、由于壓縮機有空氣循環(huán)系統(tǒng),如果設備周圍環(huán)境的空氣灰塵多,需加過濾裝置,同時,空氣中是絕對不允許含有可燃氣體及腐蝕性氣體的,以免可能引起爆炸或內(nèi)部銹蝕。整體來講,要保證空氣的相對濕度較低,灰常少量,通風良好。
2、壓縮的性能不宜受溫,環(huán)境溫度低于30℃為宜。如果溫度過,壓縮機的輸出空氣量就會減少。
3、設備應安置在寬敞的地方,空間狹小不利于后期的維修和保養(yǎng),別是壓縮機的冰凍機之散熱器(冷凝器)應定期保養(yǎng),保持清潔。
4、試驗箱工作場地電壓要保持穩(wěn)定,反則會導致電流過大或過小,常期在此條件下工作會導致壓縮機損壞。
5、試驗箱應建立在硬質的地坪上,在安裝前須將基礎平面整水平,以避免壓縮機產(chǎn)生震動而引起噪音。
低溫試驗設備在試驗過程中,正確的操作和合理的處理故障,有利于壓縮機的保養(yǎng)和延長使用壽命。
1、在試驗過程中不宜頻繁啟動壓縮機,壓縮機啟動的間隔時間為15分鐘。
2、設備在試運轉時,嚴格檢查壓縮機的運轉方向,當發(fā)現(xiàn)反轉應立即停機,切斷電源,把三相線任何兩根對調再重新開機,否則會損壞壓縮機。
3、試驗設備在工作中,定期檢驗壓縮機安全閥等保護系統(tǒng),確保其靈敏可靠。
這里我們談到的低溫系列試驗設備包含:低溫試驗箱、低溫交變試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、低溫濕熱試驗箱、溫度沖擊試驗箱等,這些設備的同個制冷核心——壓縮機。設備試驗系統(tǒng)的好壞,對于壓縮機的控制性能有著直接的聯(lián)系。制冷壓縮機作為溫度試驗機的核心配件,壓縮機的保養(yǎng)顯得尤其重要。下面,尚測就低溫系列試驗設備的壓縮機保養(yǎng),總結以下幾點經(jīng)驗。
首先在于實驗室環(huán)境上,需要選擇良好的安裝場所,此意才是使低溫系列試驗設備的壓縮機正確使用空氣系統(tǒng)的先決條件。如果試驗設備的試驗環(huán)境沒有事前的規(guī)劃,殊不知如此草率的結果,卻形成日后壓縮機故障維修困難及壓縮空氣品質不良等的原因。
1、由于壓縮機有空氣循環(huán)系統(tǒng),如果設備周圍環(huán)境的空氣灰塵多,需加過濾裝置,同時,空氣中是絕對不允許含有可燃氣體及腐蝕性氣體的,以免可能引起爆炸或內(nèi)部銹蝕。整體來講,要保證空氣的相對濕度較低,灰常少量,通風良好。
2、壓縮的性能不宜受溫,環(huán)境溫度低于30℃為宜。如果溫度過,壓縮機的輸出空氣量就會減少。
3、設備應安置在寬敞的地方,空間狹小不利于后期的維修和保養(yǎng),別是壓縮機的冰凍機之散熱器(冷凝器)應定期保養(yǎng),保持清潔。
4、試驗箱工作場地電壓要保持穩(wěn)定,反則會導致電流過大或過小,常期在此條件下工作會導致壓縮機損壞。
5、試驗箱應建立在硬質的地坪上,在安裝前須將基礎平面整水平,以避免壓縮機產(chǎn)生震動而引起噪音。
低溫試驗設備在試驗過程中,正確的操作和合理的處理故障,有利于壓縮機的保養(yǎng)和延長使用壽命。
1、在試驗過程中不宜頻繁啟動壓縮機,壓縮機啟動的間隔時間為15分鐘。
2、設備在試運轉時,嚴格檢查壓縮機的運轉方向,當發(fā)現(xiàn)反轉應立即停機,切斷電源,把三相線任何兩根對調再重新開機,否則會損壞壓縮機。
3、試驗設備在工作中,定期檢驗壓縮機安全閥等保護系統(tǒng),確保其靈敏可靠。
10注意事項
低溫試驗箱的注意事項:
1、溫燙傷
低溫試驗箱在做溫試驗時箱內(nèi)溫度很。試驗過程中或試驗剛結束時,如需打開箱門要別小心,以免燙傷。冷凍機工作時,排氣銅管溫度很運轉過程中請勿觸摸,以免燙傷。
2、低溫凍傷
低溫試驗箱在做低溫試驗時箱內(nèi)溫度很低。試驗過程中或試驗剛結束時,如需打開箱門要別小心,以免凍傷。
3、觸電
雖然設備具有健全的防觸電措施,但是仍然需要注意,尤其是電器控制系統(tǒng),工作情況下,切勿觸摸電器部分。
1、溫燙傷
低溫試驗箱在做溫試驗時箱內(nèi)溫度很。試驗過程中或試驗剛結束時,如需打開箱門要別小心,以免燙傷。冷凍機工作時,排氣銅管溫度很運轉過程中請勿觸摸,以免燙傷。
2、低溫凍傷
低溫試驗箱在做低溫試驗時箱內(nèi)溫度很低。試驗過程中或試驗剛結束時,如需打開箱門要別小心,以免凍傷。
3、觸電
雖然設備具有健全的防觸電措施,但是仍然需要注意,尤其是電器控制系統(tǒng),工作情況下,切勿觸摸電器部分。
11故障排除
低溫試驗箱的故障排除:
低溫試驗箱是目前環(huán)境試驗設備行業(yè)中熱門的試驗設備之,但是再好的設備如果使用不當或缺少保養(yǎng)也會出現(xiàn)各種故障。
常見故障及解決方案
1、低溫降不到或無法降溫
①壓縮機損壞或未開啟,更換壓縮機及檢查控制壓縮機線路及控制元器件是否損壞
②制冷劑泄漏,用氮氣檢漏法找出漏點,焊接,抽真空,加入制冷劑,重新調試
③電磁閥動作異常,更換電磁閥,檢查電磁閥控制線路
④毛細管堵塞,更換毛細管,更換干燥過濾器,用氮氣吹干凈冷凝系統(tǒng)雜質,加入制冷劑調試
⑤冷凝器結冰,升溫燒干箱內(nèi)水分,在降溫
2、低溫試驗箱不升溫或溫達不到
①加熱管損壞(更換即可)
②固態(tài)繼電器損壞,更換即可
3、濕度不上升或不加濕度
①加濕管損壞,更換即可
②控制加濕的水位浮球未浮起
③加濕固態(tài)繼電器損壞
4、濕度總顯示100%RH
①紗布異常,更換紗布
②制冷系統(tǒng)故障,檢查制冷系統(tǒng)
③水路系統(tǒng)供水異常,檢查水路系統(tǒng)
5、總電源開關跳閘
①設備總電源過電源開關總電流,更換合適的電源開關
②設備漏電,檢查設備壓縮機,電機,加熱管,加濕管,冷凝器,風扇,變壓器,開關電源,水泵等元器件絕緣阻值及漏電電流。
6、低溫試驗箱漏水
①檢查水管,水杯,加濕桶,水箱是否正常,如有異常,用生料袋臨檢或用耐溫中性玻璃膠密封,
②檢查箱內(nèi)密封是否OK,如有異常用耐溫中性玻璃膠密封,
③檢查制冷系統(tǒng)保溫是否正常,如有異常,用保溫棉纏繞加強保溫
7、低溫試驗箱內(nèi)結霜或結冰
(1)長時間運行低溫導致升溫烘烤干水分后在降溫
(2)做實驗時經(jīng)常開箱門導致,盡量做實驗時不開或少開箱門(有條件的加上玻璃門)
(3)循環(huán)電機損壞或風輪脫掉,更換循環(huán)電機及擰緊風輪
8、設備有噪音
檢測電機,風輪,冷凝器,風扇,壓縮機,機殼蓋板等螺絲擰緊即可。
低溫試驗箱是目前環(huán)境試驗設備行業(yè)中熱門的試驗設備之,但是再好的設備如果使用不當或缺少保養(yǎng)也會出現(xiàn)各種故障。
常見故障及解決方案
1、低溫降不到或無法降溫
①壓縮機損壞或未開啟,更換壓縮機及檢查控制壓縮機線路及控制元器件是否損壞
②制冷劑泄漏,用氮氣檢漏法找出漏點,焊接,抽真空,加入制冷劑,重新調試
③電磁閥動作異常,更換電磁閥,檢查電磁閥控制線路
④毛細管堵塞,更換毛細管,更換干燥過濾器,用氮氣吹干凈冷凝系統(tǒng)雜質,加入制冷劑調試
⑤冷凝器結冰,升溫燒干箱內(nèi)水分,在降溫
2、低溫試驗箱不升溫或溫達不到
①加熱管損壞(更換即可)
②固態(tài)繼電器損壞,更換即可
3、濕度不上升或不加濕度
①加濕管損壞,更換即可
②控制加濕的水位浮球未浮起
③加濕固態(tài)繼電器損壞
4、濕度總顯示100%RH
①紗布異常,更換紗布
②制冷系統(tǒng)故障,檢查制冷系統(tǒng)
③水路系統(tǒng)供水異常,檢查水路系統(tǒng)
5、總電源開關跳閘
①設備總電源過電源開關總電流,更換合適的電源開關
②設備漏電,檢查設備壓縮機,電機,加熱管,加濕管,冷凝器,風扇,變壓器,開關電源,水泵等元器件絕緣阻值及漏電電流。
6、低溫試驗箱漏水
①檢查水管,水杯,加濕桶,水箱是否正常,如有異常,用生料袋臨檢或用耐溫中性玻璃膠密封,
②檢查箱內(nèi)密封是否OK,如有異常用耐溫中性玻璃膠密封,
③檢查制冷系統(tǒng)保溫是否正常,如有異常,用保溫棉纏繞加強保溫
7、低溫試驗箱內(nèi)結霜或結冰
(1)長時間運行低溫導致升溫烘烤干水分后在降溫
(2)做實驗時經(jīng)常開箱門導致,盡量做實驗時不開或少開箱門(有條件的加上玻璃門)
(3)循環(huán)電機損壞或風輪脫掉,更換循環(huán)電機及擰緊風輪
8、設備有噪音
檢測電機,風輪,冷凝器,風扇,壓縮機,機殼蓋板等螺絲擰緊即可。
12售后服務
低溫試驗箱的售后服務:
本公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系,具體措施如下:
1、考慮客戶的不同情況
本著“貼心服務”的原則,工程師根據(jù)場地空間、環(huán)境、安全性、便利性等情況,為客戶提供更直觀、業(yè)的產(chǎn)品建議和布置方案,并督促提供儀器設備所需配套條件。
2、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系
機文件,具體包括產(chǎn)品組裝驗收合格登記、產(chǎn)品出廠狀態(tài)、產(chǎn)品安裝調試負責人、客戶情況、技術負責人、上崗使用培訓、保修期、保質期及維護期的技術、質量狀況的記載及分析解決過程記載,以及產(chǎn)品轉移追蹤記載等內(nèi)容,以此確保每臺已售出儀器設備的質量保障工作。
3、售后服務保障制度體系
設備安裝與調試:我公司派業(yè)操作人員負責對設備整體的安裝調試工作。
技術培訓:儀器設備運抵貴司后,我公司免費為使用者培訓操作員2-3名,由業(yè)技術培訓人員負責培訓,主要培訓內(nèi)容是:儀器設備的機械結構介紹,安裝及調試的步驟方法、各操作開關的使用方法和注意事項,儀器設備的日常維護和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設備以后的正常運轉。
設立服務熱線:開通24小時服務熱線,隨時解答使用者在實際操作中出現(xiàn)的問題。
定期回訪:安裝調試完畢后,保固期內(nèi)每個季度,售后服務人員回訪次,聽取客戶意見,指導操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項。
及時處理:儀器設備出現(xiàn)臨時故障,接到使用者通知后,2小時內(nèi)公司售后服務人員進行電話指導。叫修服務,24小時響應,另外如有殊情況可及時處理。
2年保修,終身維護。自購機之日起,我公司年之內(nèi)向用戶提供免費調試,維修及配件更換服務(易損件除外),但經(jīng)我公司技術人員鑒定屬天災或人為操作不當,非質量問題造成的故障,我公司將收取部件的成本費。自購機之日起壹年以后,使用方設備出現(xiàn)切故障,我公司將提供無償?shù)募夹g援助,并為使用方提供效的維修服務,包括故障維修、原廠配件更換。
如您遇到問題或需要進步的說明,請與我們的售后服務熱線電話、傳真聯(lián)系或右側在線客服,產(chǎn)品質量投訴電話:020-29078542。
本公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系,具體措施如下:
1、考慮客戶的不同情況
本著“貼心服務”的原則,工程師根據(jù)場地空間、環(huán)境、安全性、便利性等情況,為客戶提供更直觀、業(yè)的產(chǎn)品建議和布置方案,并督促提供儀器設備所需配套條件。
2、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系
機文件,具體包括產(chǎn)品組裝驗收合格登記、產(chǎn)品出廠狀態(tài)、產(chǎn)品安裝調試負責人、客戶情況、技術負責人、上崗使用培訓、保修期、保質期及維護期的技術、質量狀況的記載及分析解決過程記載,以及產(chǎn)品轉移追蹤記載等內(nèi)容,以此確保每臺已售出儀器設備的質量保障工作。
3、售后服務保障制度體系
設備安裝與調試:我公司派業(yè)操作人員負責對設備整體的安裝調試工作。
技術培訓:儀器設備運抵貴司后,我公司免費為使用者培訓操作員2-3名,由業(yè)技術培訓人員負責培訓,主要培訓內(nèi)容是:儀器設備的機械結構介紹,安裝及調試的步驟方法、各操作開關的使用方法和注意事項,儀器設備的日常維護和保養(yǎng)等課程,以確保儀器設備以后的正常運轉。
設立服務熱線:開通24小時服務熱線,隨時解答使用者在實際操作中出現(xiàn)的問題。
定期回訪:安裝調試完畢后,保固期內(nèi)每個季度,售后服務人員回訪次,聽取客戶意見,指導操作員正確使用并及保養(yǎng)注意事項。
及時處理:儀器設備出現(xiàn)臨時故障,接到使用者通知后,2小時內(nèi)公司售后服務人員進行電話指導。叫修服務,24小時響應,另外如有殊情況可及時處理。
2年保修,終身維護。自購機之日起,我公司年之內(nèi)向用戶提供免費調試,維修及配件更換服務(易損件除外),但經(jīng)我公司技術人員鑒定屬天災或人為操作不當,非質量問題造成的故障,我公司將收取部件的成本費。自購機之日起壹年以后,使用方設備出現(xiàn)切故障,我公司將提供無償?shù)募夹g援助,并為使用方提供效的維修服務,包括故障維修、原廠配件更換。
如您遇到問題或需要進步的說明,請與我們的售后服務熱線電話、傳真聯(lián)系或右側在線客服,產(chǎn)品質量投訴電話:020-29078542。
14產(chǎn)品相冊
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