一 產(chǎn)品名稱: 電壓擊穿試驗(yàn)儀 二 產(chǎn)品型號(hào): HJC-10kV 三 主要適用范圍及功能 電壓擊穿試驗(yàn)儀滿足GB1408-2006 GB/T1695-2005 GB/T3333 GB12656 及ASTM D149 標(biāo)準(zhǔn)要求.主要適用于固體絕緣材料如:塑料、薄膜、樹(shù)脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣漆等介質(zhì)在工頻電壓或直流電壓下?lián)舸⿵?qiáng)度和耐電壓時(shí)間的測(cè)試;該儀器采用計(jì)算機(jī)控制,可對(duì)試驗(yàn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、的采集、處理,并可存取、顯示、打印。 四 主要技術(shù)要求: 輸入電壓: AC 220 V 輸出電壓:AC 0--10 kV ; DC 0--10 kV 電器容量: 2 KVA 高壓分級(jí): 0--2kV; 0-10kV; 擊穿電壓: 0-10kV 擊穿電壓升壓速率共分兩級(jí)(可選定): A、0.5 kV/s B、1.0 kV/s 試驗(yàn)電壓:0-10 kV連續(xù)可調(diào)整 電壓測(cè)量精度: ≤ 2% 試驗(yàn)方法:直流試驗(yàn)、交流試驗(yàn) 升壓方式:1、勻速升壓 2、階梯升壓 3、耐壓試驗(yàn) 過(guò)電流保護(hù)裝置:試樣擊穿時(shí)在0.1S內(nèi)切斷電源. 漏電電流選擇:1—30 mA. 調(diào)壓器可均勻連續(xù)的調(diào)節(jié)電壓. 五 設(shè)備主要配置 主機(jī)一臺(tái) 試驗(yàn)裝置一套 控制系統(tǒng)一套 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)一套 試驗(yàn)用電極 ¢25mm兩個(gè),¢75mm一個(gè) 試驗(yàn)油箱一套 試驗(yàn)用軟件一套 品牌計(jì)算機(jī)一套 打印機(jī)一臺(tái) 使用說(shuō)明書(shū)一份 計(jì)量檢定證書(shū)一份 六 型號(hào)規(guī)格可分為: HJC-10kV 電壓擊穿試驗(yàn)儀 HJC-20kV 電壓擊穿試驗(yàn)儀 HJC-50kV 電壓擊穿試驗(yàn)儀 HJC-100kV 電壓擊穿試驗(yàn)儀
二、主要功能: 該儀器采用計(jì)算機(jī)控制,采用人機(jī)對(duì)話方式,完成對(duì)絕緣介質(zhì)的工頻電壓擊穿,工頻耐壓試驗(yàn),主要適用于固體絕緣材料。并對(duì)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)快速、地進(jìn)行采集、處理、存取、顯示、打印。本儀器屬我公司首創(chuàng),國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批為我公司專利產(chǎn)品。 三、技術(shù)參數(shù):1、輸入電壓:AC220V ±10% 50-60HZ2、輸出電壓:AC 0~50KV DC 0~50KV AC 0~100KV DC 0~100KV3、擊穿最大輸出電流:100mA4、耐壓試驗(yàn)電壓: AC 0~50KV連續(xù)可調(diào)整 DC 0~50KV連續(xù)可調(diào)整 AC 0~100KV連續(xù)可調(diào)整 DC 0~100KV連續(xù)可調(diào)整5、耐壓時(shí)間:0~4H6、測(cè)量精度:±4%7、輸出功率:10KVA8、電源:AC220V9:外形尺寸:50KV 630×520×760 mm 100KV 1570×1240×1850mm 四、主要配置:1、主機(jī)2、試驗(yàn)臺(tái)一個(gè)3、油盒一個(gè)3、試驗(yàn)電極三個(gè)4、專用試驗(yàn)軟件一套5、清華同方品牌計(jì)算機(jī)一套6、A4彩色噴墨打印機(jī)一臺(tái)
KP8072電壓擊穿試驗(yàn)儀,電壓擊穿測(cè)試儀,電壓擊穿試驗(yàn)機(jī)
用于絕緣材料的絕緣性能的試驗(yàn)儀,有多個(gè)電壓等級(jí)與功率等級(jí)。該系列試驗(yàn)機(jī)滿足GB1408-2006 《絕緣材料電氣強(qiáng)度試驗(yàn)方法》、GB/T1695-2005《硫化橡膠工頻電壓擊穿強(qiáng)度和耐電壓強(qiáng)度試驗(yàn)》、 GB/T3333 《電覽紙工頻電壓擊穿試驗(yàn)方法 》、HG/T 3330《絕緣漆漆膜擊穿強(qiáng)度測(cè)定法》、 GB12656 《電容器紙工頻電壓擊穿試驗(yàn)方法》及ASTM D149 標(biāo)準(zhǔn)中試驗(yàn)技術(shù)主要要求.可用于:塑料、橡膠、樹(shù)脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣漆、絕緣油、絕緣紙板等介質(zhì)在工頻電壓下?lián)舸⿵?qiáng)度和耐電壓的測(cè)試.也可做直流電壓下?lián)舸⿵?qiáng)度和耐電壓的測(cè)試.
主要技術(shù)指標(biāo):
1、輸入電壓: 交流 220 V
2、輸出電壓: 交流 10KV、20KV、30KV、50KV、60KV、100KV、150KV 、200KV ;
直流 與交流電壓等級(jí)相對(duì)應(yīng)。
3、電器容量: 0.5 KVA、2KVA、3KVA、5KVA、6KVA、10KVA、15KVA、20KVA
4、高壓分級(jí): 0--5KV; 0--滿量程;
5、升壓速率:200 V/S、200 V/S、1000 V/S、2000 V/S
6、升壓方式:a、勻速升壓 b、階梯升壓 c、耐壓試驗(yàn)
7、六級(jí)高壓防護(hù):漏電保護(hù)、短路保護(hù)、門(mén)限開(kāi)關(guān)、鑰匙開(kāi)關(guān)、失電保護(hù)、過(guò)電流保護(hù)等。直流試驗(yàn)時(shí)加有聲光報(bào)警裝置提示用戶對(duì)高壓電極放電增加了操作的安全性。
設(shè)備主要配置
1、主機(jī)一臺(tái) 2、試驗(yàn)電極: ¢25mm兩個(gè),¢75mm一個(gè)
3、試驗(yàn)用油盒一只4、計(jì)算機(jī)一臺(tái) 5、打印機(jī)一臺(tái) 科品檢測(cè)儀器網(wǎng)站:http://www.keping17.com全國(guó)統(tǒng)一熱線: 傳真 聯(lián)系人:吳彥峰手機(jī)-13686607740郵箱:hua@keping17.com旺旺:kepin17 QQ:1914333276 QQ:1931693516建筑材料耐火試驗(yàn)機(jī)http://www.kepin17.com灼熱絲試驗(yàn)機(jī) http://www.sbd123.com電壓擊穿試驗(yàn)儀 http://www.kpyiqi.com
一、電壓擊穿試驗(yàn)儀符合標(biāo)準(zhǔn): GB1408.1-2006《絕緣材料電氣強(qiáng)度試驗(yàn)方法 第1部分;工頻下試驗(yàn)》GB/T1695-2005《硫化橡膠工頻擊穿電壓強(qiáng)度和耐電壓的測(cè)定方法》GB/T 3333-1999《電纜紙工頻擊穿電壓試驗(yàn)方法》GB/T 12656-1990《電容器紙工頻擊穿電壓測(cè)定法》GB/T 1981.2-2009 《電氣絕緣用漆 第2部分:試驗(yàn)方法》ASTM D149 - 09 《固體電絕緣材料在商用電源頻率下的介電擊穿電壓和介電強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法》二、電壓擊穿試驗(yàn)儀儀器優(yōu)勢(shì): 1、采用西門(mén)子PLC自動(dòng)控制,精度更高,聲音更小。 2、采用電磁放電裝置,更加安全,可靠。 3、儀器內(nèi)部采用電磁屏蔽處理,減少干擾。 4、獨(dú)特利設(shè)計(jì)技術(shù),更加簡(jiǎn)單人性化。 5、軍工品質(zhì),性能卓越,航天五院514所檢驗(yàn)、校準(zhǔn)!
三、電壓擊穿試驗(yàn)儀主要技術(shù)要求:1、設(shè)備輸入電壓: 交流 220V2、試驗(yàn)電壓方式: 交流 0--10 KV ; 直流0--200 KV3、電器容量:2KVA 4、試驗(yàn)方法:0-10KV全量程可調(diào)(采用電壓、電流傳感器,取消了同類廠家由于電壓采樣精度不夠必須采用高壓分的方式)5、擊穿及耐壓試驗(yàn)升壓速率:采用傳感器,實(shí)現(xiàn)升更穩(wěn),精度更高,更好的解決了同類產(chǎn)品通過(guò)限位開(kāi)關(guān),而實(shí)現(xiàn)的過(guò)壓過(guò)流保護(hù)功能0.1 KV/S 0.2 KV/S0.5 KV/S1.5 KV/S2 KV/S2.5 KV/S3.0 KV/S (此項(xiàng)滿足標(biāo)準(zhǔn)里面快速升壓試驗(yàn)要求)注:本產(chǎn)品采用先進(jìn)的西門(mén)子PLC自動(dòng)控制,保證了標(biāo)準(zhǔn)里面關(guān)于慢速試驗(yàn)和快速試驗(yàn)的新要求,(一般為皮帶輪機(jī)構(gòu),誤差較大)保證用戶可以自由選擇升壓速率,滿足國(guó)標(biāo)對(duì)于升壓速率要求的測(cè)試設(shè)備。6、電壓擊穿試驗(yàn)儀試驗(yàn)方式: 直流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、階梯升壓 3、耐壓試驗(yàn) 交流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、階梯升壓 3、耐壓試驗(yàn)注:根據(jù)不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),我們可以根據(jù)用戶的要求,依據(jù)貴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為您定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所需的特殊測(cè)試功能。7、過(guò)電流保護(hù)裝置應(yīng)有足夠靈敏度以保證試樣擊穿時(shí)在0.1S內(nèi)切斷電源。8、漏電電流選擇:1—10 mA可由計(jì)算機(jī)軟件自由進(jìn)行設(shè)定。9、本儀器采用西門(mén)子PLC與電壓傳感器實(shí)現(xiàn)勻速調(diào)壓方式。10、支持短時(shí)間內(nèi)短路試驗(yàn)要求。(其它同類產(chǎn)品無(wú)此功能)11、電壓測(cè)量誤差: ≤2%12、試驗(yàn)電壓連續(xù)可調(diào): 0-10 KV13、耐壓時(shí)間設(shè)定:0-12小時(shí)(可通過(guò)軟件連續(xù)設(shè)定)14、九安全防護(hù)措施: (1) 超壓保護(hù)(2)試驗(yàn)過(guò)流保護(hù) (3)試驗(yàn)短路保護(hù)(4)安全門(mén)開(kāi)啟保護(hù)(5)軟件誤操作保護(hù)(6)零電壓復(fù)位保護(hù)(7)試驗(yàn)結(jié)束放電保護(hù)(8)獨(dú)立保護(hù)接地
四、電壓擊穿試驗(yàn)儀工作原理: 優(yōu)點(diǎn)一、本試驗(yàn)儀器,通過(guò)西門(mén)子PLC系統(tǒng)控制步進(jìn)電機(jī)旋轉(zhuǎn)帶動(dòng)自耦調(diào)壓裝置進(jìn)行對(duì)高壓試驗(yàn)變壓器升壓,試驗(yàn)過(guò)程中通過(guò)電壓、電流傳感器采集,相應(yīng)的電壓及電流傳給PLC進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。試驗(yàn)過(guò)程可以精確的反應(yīng)出電壓及電流的數(shù)值,材料擊穿后,因瞬間電流增大,電壓出現(xiàn)下降,在0.1S內(nèi)PLC可響應(yīng)切斷高壓輸入端,操作軟件界面指示燈閃爍,電機(jī)反轉(zhuǎn)歸位。(目市面上有兩種升壓方式,一種為自耦調(diào)壓裝置對(duì)高壓試驗(yàn)變壓器升壓,此方式也是國(guó)標(biāo)1408要求的試驗(yàn)方式,主要因?yàn)樽择钫{(diào)壓器輸出波型穩(wěn)定,使用壽命長(zhǎng),抗干擾能力較強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)故我公司采用,第二種方式,采用交流電子調(diào)壓(也就是我們所說(shuō)的可控硅)對(duì)高壓試驗(yàn)變壓器升壓,可控硅是采用切波的原理實(shí)現(xiàn),對(duì)電網(wǎng)造成影響,發(fā)熱量大,在做耐壓試驗(yàn)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)輸出穩(wěn)定的電壓。但有一個(gè)很好聽(tīng)的名字---無(wú)調(diào)速) 優(yōu)點(diǎn)二、優(yōu)本試驗(yàn)儀器使用各兩組4只電壓、電流傳感器,分別置于高壓輸入端及升壓端,在端的情況下,如發(fā)生一只傳感器出現(xiàn)問(wèn)題,試驗(yàn)將無(wú)法升壓,以更好的保證試驗(yàn)過(guò)程中的安全。在試驗(yàn)過(guò)程中,如試驗(yàn)變壓器輸出端通過(guò)電壓傳感器采集不歸零的情況下,也試驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行。 優(yōu)點(diǎn)三、電壓及電流傳感器為訂制產(chǎn)品,精度遠(yuǎn)高于普通電壓及電流互感器。精度可控制在0.5%精度。 優(yōu)點(diǎn)四、軟件可實(shí)現(xiàn)電壓,泄漏電流同時(shí)顯示曲線功能 五、電壓擊穿試驗(yàn)儀試驗(yàn)方式1、絕緣試樣空氣中擊穿或耐壓試驗(yàn)2、絕緣試樣浸油中擊穿或耐壓試驗(yàn)1、絕緣試樣空氣中階梯擊穿或耐壓試驗(yàn)2、絕緣試樣浸油中階梯擊穿或耐壓試驗(yàn)注:根據(jù)用戶要求,可定制其他試驗(yàn)方式
六、電壓擊穿試驗(yàn)儀試驗(yàn)軟件:(以下為國(guó)家某單位訂制的試驗(yàn)儀器)1、本儀器在試驗(yàn)過(guò)程中可對(duì)升壓擊穿過(guò)程繪制實(shí)時(shí)曲線。2、可以隨時(shí)調(diào)取當(dāng)及歷史試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看,編輯及修改參數(shù)。3、試驗(yàn)過(guò)程中可以隨時(shí)修改試驗(yàn)條件及存儲(chǔ)路徑及自動(dòng)存儲(chǔ)試驗(yàn)結(jié)果。4、試驗(yàn)過(guò)程中,可隨時(shí)通過(guò)軟件決定本次試驗(yàn)是否有效,方便篩選試驗(yàn)結(jié)果。5、可設(shè)置操作口令,做到機(jī)人操作,避免無(wú)關(guān)人員誤操作。
七、電壓擊穿試驗(yàn)儀設(shè)備尺寸設(shè)備尺寸:長(zhǎng)160CM*寬142CM*高度185CM
八、電壓擊穿試驗(yàn)儀主要配置1、 試驗(yàn)主機(jī)一臺(tái)2、 10萬(wàn)伏、10KVA電器容量,高壓發(fā)生器一臺(tái)3、 西門(mén)子控制系統(tǒng)一套4、 試驗(yàn)電規(guī)格(紫銅)(一般廠家為普通黃銅):試驗(yàn)用電 ¢25mm兩個(gè) ¢75mm一個(gè),錐型電一套(黃銅)5、 試驗(yàn)用油盒一只:材質(zhì)為有機(jī)玻璃6、 放電電棒一個(gè)7、 電壓擊穿計(jì)算機(jī)測(cè)控軟件一套8、 計(jì)算機(jī)一套 電腦主機(jī)配置:1、250G硬盤(pán) 2、2G內(nèi)存 3、DVD光驅(qū) 4、用屏蔽機(jī)箱及附件顯示器配置:19寸純平液晶顯示器一臺(tái)9、彩色噴墨打印機(jī)一臺(tái)(惠普品牌)10、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)一份12、合格證一份
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀介紹
電壓擊穿試驗(yàn)儀是由電腦控制,通過(guò)我公司自主研發(fā)的全新智能數(shù)字集成電路系統(tǒng)與軟件控制系統(tǒng)兩部分來(lái)完成,使升壓速率真正做到勻速、準(zhǔn)確,并能夠準(zhǔn)確測(cè)出漏電電流的數(shù)據(jù)?蓪(shí)時(shí)繪制試驗(yàn)曲線,顯示試驗(yàn)數(shù)據(jù),判斷準(zhǔn)確,并可保存,分析,打印試驗(yàn)數(shù)據(jù)。
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀特點(diǎn)
1、運(yùn)行于WIN XP/WIN7/WIN8系統(tǒng)下的獨(dú)立安裝軟件,界面友好,操作簡(jiǎn)單
2、實(shí)驗(yàn)顯示曲線,數(shù)據(jù)自動(dòng)儲(chǔ)存,自動(dòng)查找
3、多種用途可以進(jìn)行交、直流試驗(yàn)試驗(yàn)準(zhǔn)確、可靠、安全
4、計(jì)算機(jī)控制試驗(yàn)過(guò)程,自動(dòng)判斷停止,自動(dòng)復(fù)位
5、超壓、過(guò)流、短路、漏電、誤操作等多種保護(hù)
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀應(yīng)用
主要適用于固體絕緣材料(如:塑料、橡膠、薄膜、樹(shù)脂、云母、陶瓷、玻璃、絕緣漆等介質(zhì))在工頻電壓或直流電壓下?lián)舸⿵?qiáng)度和耐電壓的測(cè)試。
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
GB1408-2006 絕緣材料電氣強(qiáng)度試驗(yàn)方法
GB/T1695-2005 硫化橡膠工頻電壓擊穿強(qiáng)度和耐電壓強(qiáng)度試驗(yàn)
GB/T3333 電纜紙工頻電壓擊穿試驗(yàn)方法
HG/T 3330絕緣漆漆膜擊穿強(qiáng)度測(cè)定法
GB12656 電容器紙工頻電壓擊穿試驗(yàn)方法
ASTM D149 固體電絕緣材料在工業(yè)電源頻率下的介電擊穿電壓和介電強(qiáng)度的試驗(yàn)方法.
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀參數(shù)
項(xiàng)目 | 參數(shù) |
輸入電壓 | 交流 220 V |
輸出電壓 | 交流 0--100 KV ; 直流 0—100 KV |
電器容量 | 10KVA |
高壓分級(jí) | 0-10KV,0--50KV,0-100KV |
升壓速率 | 100V/S 200V/S 500 V/S 1000 V/S 2000V/S 5000V/S 等 |
試驗(yàn)方式: | 直流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、梯度升壓 3、耐壓試驗(yàn) 交流試驗(yàn):1、勻速升壓 2、梯度升壓 3、耐壓試驗(yàn) |
試驗(yàn)介質(zhì) | 空氣,試驗(yàn)油 |
電壓試驗(yàn)精度 | ≤ 3-5% |
試驗(yàn)電壓連續(xù)可調(diào) | 0-100 KV |
工頻電壓擊穿試驗(yàn)儀配置
主機(jī)一臺(tái)、計(jì)算機(jī)一臺(tái)、軟件一套、配件一套
主營(yíng)儀器:
(GB/T1408-2006)(GB/T1695-2005)(GB/T3333)(HG/T3330)(GB/T12656)(ASTMD149)(ZJC-50KV/20KV/100KV電壓擊穿強(qiáng)度測(cè)試儀/耐電壓強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)/薄膜塑料介電強(qiáng)度測(cè)定儀/固體絕緣材料電氣介電強(qiáng)度試驗(yàn)儀/工頻電壓擊穿試驗(yàn)機(jī)/硫化橡膠/5萬(wàn)伏/10萬(wàn)伏儀器設(shè)備/介電性能檢測(cè)儀器)(GB/T1410-2006)(ASTMD257-99)(GB/T2439-2001)(GB/T10581-2006)(GB/T1692-2008)(GB/T10064-2006)(ZST-121絕緣材料體積表面電阻率測(cè)試儀/橡膠塑料體積電阻測(cè)試儀/電阻系數(shù)測(cè)試儀/薄膜塑料體積表面電阻率測(cè)定儀/體積電阻率儀/表面電阻率儀/絕緣電阻率測(cè)試儀廠家價(jià)格)(GB/T 1409-2006)(ASTMD150)(IEC60250)(GB/T5594.4-1985)(ZJD-B介電常數(shù)測(cè)試儀/介質(zhì)損耗測(cè)試儀/高頻介電常數(shù)測(cè)試儀/橡膠塑料薄膜介質(zhì)損耗因數(shù)測(cè)試儀/介質(zhì)損耗角正切值測(cè)試儀)(GB/T2406.2-2009)(ASTM D 2863)(ISO 4589-2)(NES 714)(GB/T 5454) (GB/T10707-2008)(GB/T 8924-2005)(GB/T 16581-1996)(NB/SH/T 0815-2010)(TB/T 2919-1998)(IEC 61144-1992)(ISO 15705-2002)(ISO 4589-2-1996)(JF-3/HC-2氧指數(shù)測(cè)定儀/數(shù)顯氧指數(shù)測(cè)試儀/氧指數(shù)儀選型/氧指數(shù)儀價(jià)格/氧指數(shù)儀廠家)(GB/T4207-2003/IEC60695LDQ-2漏電起痕試驗(yàn)儀)(RZS-2GB/T5169.10-2006/UL746A灼熱絲試驗(yàn)儀)(IS0306(E)/GB/T8802GB/T1633XRW-300HA/HB/MA/MB型熱變形維卡軟化點(diǎn)測(cè)定儀)(GB/T 3682XNR-400A/B/C/W/D型熔體流動(dòng)速率測(cè)定儀)(GB/T3960-1983/GB/T9141M-200橡膠塑料滑動(dòng)摩擦磨損試驗(yàn)機(jī))(GB3398-2008DIN53456ISO2039QYH-96塑料球壓痕硬度計(jì))(GB-T2408-2008/ANSI/UL94CZF-5水平垂直燃燒測(cè)定儀)(GB/T18380.11-2008GB/T18380.12-2008GB /T18380.21-2008、GB/T18380.22-2008、GB/T5169.14-2007 IEC60332GB/T19666-2005GB12972GB13033 MT818MT386ISO5656DJC-1單根電線電纜垂直燃燒儀)
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(成都電子科技大學(xué))(大連理工大學(xué))(廣州華南理工大學(xué))(上?臻g電源研究所)(上海金由氟材料有限公司)(江蘇合成新材料有限公司)(中國(guó)科學(xué)院北京納米能源與系統(tǒng)研究所)(中國(guó)建材檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)有限公司)(中國(guó)航天科技集團(tuán)烽火機(jī)械廠)(沈陽(yáng)化工股份有限公司)(江西宏特絕緣材料有限公司)(山西省醫(yī)療器械檢測(cè)中心)(廣東計(jì)量測(cè)試技術(shù)服務(wù)中心)(北京博華信智科技股份有限公司)(德昌電機(jī)(深圳)有限公司)(湘潭電機(jī)股份有限公司)(康龍化成(北京)新藥技術(shù)有限公司)(重慶中科力泰高分子材料股份有限公司)(河北華夏實(shí)業(yè)有限公司)(青島海源通塑料制品廠)(泰安魯怡高分子材料有限公司)(西安科技大學(xué))(廣東四方威凱新材料有限公司)(方圓(天津)汽車零部件有限公司)(景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院)(大連理工大學(xué))(育群高精密橡膠制品(深圳)有限公司)
售后服務(wù):
1. 我公司在交付合同中指定的產(chǎn)品在辦理運(yùn)輸時(shí),均已辦理保險(xiǎn)。因運(yùn)輸過(guò)程中引起產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)由本公司負(fù)責(zé)維修或調(diào)換,費(fèi)用由本公司承擔(dān);但需方必須配合供方取得運(yùn)輸過(guò)程中儀器損壞的證明文件,以便供方向保險(xiǎn)公司進(jìn)索賠事宜。
2. 我公司銷售給各客戶的產(chǎn)品均實(shí)行保修一年,終身維護(hù)產(chǎn)品服務(wù)(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。免費(fèi)保修期為購(gòu)貨日起一年內(nèi),在保修期內(nèi),無(wú)償更換由于原材料缺陷及制造工藝等問(wèn)題所發(fā)生損壞的相應(yīng)部件;一年以后,儀器出現(xiàn)損壞時(shí),我公司只收取零部件的成本費(fèi)。
3. 高度重視用戶對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量反饋的意見(jiàn),無(wú)論來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函、在24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。并立即通知用戶。
4 .我公司在儀器售出一次性免費(fèi)培訓(xùn)購(gòu)方操作人員,使受訓(xùn)人員了解設(shè)備的工作原理、操作規(guī)程、以及維護(hù)、保養(yǎng)方法。
5. 我公司建立了顧客檔案,以便定期進(jìn)行服務(wù)跟蹤和質(zhì)量跟蹤。
6. 公司將定期派出反饋員到顧客單位征求意見(jiàn),檢查設(shè)備運(yùn)行情況,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
7. 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
以上是我公司對(duì)顧客的服務(wù)承諾,也是全體市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則,懇請(qǐng)顧客監(jiān)督實(shí)施。