售后服務承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質量:“天的質量、明天的市場、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發(fā)、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程免費系統(tǒng)培訓。
2、我公司所有產品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術支持,保修期內免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應,并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設備正常使用為止。
4、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務,
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產品不正確的安裝,經他人維修而損壞
5、超過質保期的產品進行保養(yǎng)和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調試前用戶應提供相應的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質、按量、按時完成所供產品的生產任務,并及時將產品運到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運轉。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務部采用一站式模式、全面負責制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結果,確?蛻魸M意。
關心服務:利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。
型號:RL150587多用途電泳儀(槽)(普通教學實驗裝置) | 型號:RL150592加寬雙垂直電泳儀(槽) | 型號:RL150602圓盤電泳儀 |
【產品名稱】國產電泳儀|雙板夾芯式垂直注塑電泳儀
【產品型號】DYCZ-30C
【關鍵詞】電泳儀,電泳槽,雙板夾芯式垂直注塑電泳儀,大號電泳儀
【國產電泳儀|雙板夾芯式垂直注塑電泳儀技術參數(shù)】:
重量:1.7Kg
緩沖液總容量:1750ml
凝膠板規(guī)格(L×W):105×185mm
外形尺寸(L×W×D):250×160×158mm
試樣格:25齒,1.0、1.5mm厚;40、52齒,1.0mm厚
【產品用途】:
用于蛋白凝膠電泳。
【產品名稱】國產DYCZ-30C雙板夾芯式垂直注塑電泳儀
【產品型號】DYCZ-30C
【關鍵詞】電泳儀,電泳槽,雙板夾芯式垂直注塑電泳儀,大號電泳儀
【產品用途】:
用于蛋白凝膠電泳。
【國產DYCZ-30C雙板夾芯式垂直注塑電泳儀技術參數(shù)】:
重量:1.7Kg
緩沖液總容量:1750ml
凝膠板規(guī)格(L×W):105×185mm
外形尺寸(L×W×D):250×160×158mm
試樣格:25齒,1.0、1.5mm厚;40、52齒,1.0mm厚
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DYCZ-30C雙板夾芯式垂直注塑電泳儀(槽)
產品編號:121-3030
電泳儀(槽)基本參數(shù):
外形尺寸(L×W×D):250×160×158mm
凝膠板規(guī)格(L×W):105×185mm
試樣格:25齒,1.0、1.5mm厚;40、52齒,1.0mm厚
重量:1.7Kg
緩沖液總容量:1750ml
電泳儀(槽)性能用途:
用于蛋白凝膠電泳。
本公司向您保證所售產品均為正品,并開具正規(guī)普通或增值稅發(fā)票,F(xiàn)貨立即配送,定貨按實際周期。國聯(lián)保,年至終身不等。
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上海旦鼎(www.dookings.com)國際化站式采購平臺,運行商為上海旦鼎國際貿易有限公司,坐落于上海繁華的金橋國際商務區(qū)。本公司以公平的價格體系向客戶平價銷售實驗室科研設備、施工現(xiàn)場監(jiān)測設備、生物器材、耗材試劑等產品。上海旦鼎國際貿易有限公司實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。