售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
（3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后，用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶滿意。
關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
顯示：雙蹤顯示、內(nèi)刻度矩形示波管
頻寬：DC-20MHz-3dB
偏轉(zhuǎn)因數(shù)：1mV/div-5V/div
上升時(shí)間 ≤17.5ns
掃描時(shí)間：0.2μs/div~0.5s/div ±5%擴(kuò)展可達(dá)20ns/div±5%
垂直工作方式：CH1,CH2,交替、疊加
觸發(fā)源：內(nèi)(CH1,CH2,交替)、外接、電源
觸法方式：自動(dòng)、常態(tài)、TV－H，TV-V 電平鎖定
觸發(fā)靈敏度：內(nèi)觸發(fā)不小于1div，外觸發(fā)不小于0.5V
外形尺寸：310WX150HX450L(mm)
質(zhì)量：8Kg
化過程。示波器利用狹窄的、由高速電子組成的電子束，打在涂有熒光物質(zhì)的屏面上，就可產(chǎn)生細(xì)小的光點(diǎn)。在被測信號的作
用下，電子束就好像支筆的筆尖，可以在屏面上描繪出被測信號的瞬時(shí)值的變化曲線。利用示波器能觀察各種不同信號幅度
隨時(shí)間變化的波形曲線，還可以用它測試各種不同的電量，如電壓、電流、頻率、相位差、調(diào)幅度等等。
技術(shù)指標(biāo) ◆ 帶寬：DC-5MHz（-3dB） ◆ 偏轉(zhuǎn)系數(shù)：不大于20mVp-p/格 ◆ 掃描頻率：10Hz～100KHz分四檔 ◆ 觸發(fā)方式：內(nèi)、外觸發(fā) ◆ 外形尺寸（mm）:160（W）×265（H）×410（D） ◆ 示波管顯示面：8×10格（1格=6mm）