FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀配置232電腦接口及USB兩種接口，本機(jī)采用范德堡測(cè)量原理能改善樣品因幾何尺寸、邊界效應(yīng)、探針不等距和機(jī)械游移等外部因素對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響及誤差，比市場(chǎng)上其他普通的四探針測(cè)試方法更加完善和進(jìn)步,別是方塊電阻值較小的產(chǎn)品測(cè)量，更加準(zhǔn)確。.

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：
  按照硅片電阻率測(cè)量的際標(biāo)準(zhǔn)（ASTM F84）及家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造該儀器設(shè)計(jì)符合GB/T 1551-2009 《硅單晶電阻率測(cè)定方法》、GB/T 1551-1995《硅、鍺單晶電阻率測(cè)定直流兩探針?lè)ā贰�GB/T 1552-1995《硅、鍺單晶電阻率測(cè)定直流四探針?lè)ā凡�參考�?A.S.T.M 標(biāo)準(zhǔn)，

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的技術(shù)參數(shù)及功能介紹

規(guī)格型號(hào)	FT-331	FT-332	FT-333	FT-334	FT-335	FT-336
1.方塊電阻范圍	10-5～2×105Ω/□	10-4～2×103Ω/□	10-3～2×105Ω/□	10-3～2×103Ω/□	10-2～2×105Ω/□	10-2～2×103Ω/□
2.電阻率范圍	10-6～2×106Ω-cm	10-5～2×104Ω-cm	10-4～2×106Ω-cm	10-4～2×104Ω-cm	10-3～2×106Ω-cm	10-3～2×104Ω-cm
3.測(cè)試電流范圍	0.1μA ，1μA，10μA，100µA，1mA，10mA，100 mA	10μA，100µA，1mA，10mA，100 mA	0.1μA ，1μA，10μA，100µA，1mA，10mA，100 mA	10μA，100µA，1mA，10mA， 100 mA	0.1μA，1μA，10μA，100µA，1mA，10mA，100 mA	1μA，10μA，100µA，1mA，10mA，100 mA
4.電流精度	±0.1%讀數(shù)	±0.2%讀數(shù)	±0.2%讀數(shù)	±0.3%讀數(shù)	±0.3%讀數(shù)	±0.3%讀數(shù)
5.電阻精度	≤0.3%	≤0.3%	≤0.3%	≤0.5%	≤0.5%	≤0.5%
6.顯示讀數(shù)	液晶顯示：電阻、電阻率、方阻、溫度、單位換算、溫度系數(shù)、電流、電壓、探針形狀、探針間距、厚度 、電導(dǎo)率
7.測(cè)試方式	普通單電測(cè)量
8.工作電源	輸入: AC 220V±10% ,50Hz  功 耗：<30W
9.整機(jī)不確定性誤差	≤4%（標(biāo)準(zhǔn)樣片結(jié)果）
10.選購(gòu)功能	選購(gòu)1.pc軟件； 選購(gòu)2.方形探頭； 選購(gòu)3.直線形探頭； 選購(gòu)4.測(cè)試平臺(tái)
11.測(cè)試探頭	探針間距選購(gòu)：1mm；2mm；3mm三種規(guī)格; 探針材質(zhì)選購(gòu)：碳化鎢針;白鋼針；鍍金磷銅半球形針

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的點(diǎn)如下：
 本儀器配置各類(lèi)測(cè)量裝置可以測(cè)試不同材料。
液晶顯示，無(wú)需人工計(jì)算，并帶有溫度補(bǔ)償功能，電阻率單位自動(dòng)選擇，儀器自動(dòng)測(cè)量并根據(jù)測(cè)試結(jié)果自動(dòng)轉(zhuǎn)換量程，無(wú)需人工多次和重復(fù)設(shè)置。
采用精度AD芯片控制，恒流輸出，結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量輕便，運(yùn)輸安全、使用方便；選配：配備軟件可以由電腦操控，并保存和打印數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成報(bào)表；本儀器采用4.3吋大液晶屏幕顯示，同時(shí)顯示液晶顯示：電阻、電阻率、方阻、溫度、單位換算、溫度系數(shù)、電流、電壓、探針形狀、探針間距、厚度 、電導(dǎo)率，配置不同的測(cè)試治具可以滿(mǎn)足不同材料的測(cè)試要求。
測(cè)試治具可以根據(jù)產(chǎn)品及測(cè)試項(xiàng)目要求選購(gòu).

   FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀采用四探針單電測(cè)量法適用于生產(chǎn)企業(yè)、等院校、科研部門(mén)，是檢驗(yàn)和分析導(dǎo)體材料和半導(dǎo)體材料質(zhì)量的種重要的工具。

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的主要控制功能概述
.整機(jī)構(gòu)造圖
1.主機(jī)正面

2.主機(jī)背面

二.顯示界面圖
1.開(kāi)機(jī)頁(yè)面


2.測(cè)試界面

三、儀器與治具連接示意圖
3.1.以下系列型號(hào)：FT-331  ； FT-332  ； FT-333  ； FT-335物圖如下：
別提示：本圖片包含本機(jī)所有配置，如購(gòu)買(mǎi)中未選購(gòu)其中部分，則圖片有所差異.

 

3.2.以下系列型號(hào)：FT-334  ；FT-336物圖如下：
別提示：本圖片包含本機(jī)所有配置，如購(gòu)買(mǎi)中未選購(gòu)其中部分，則圖片有所差異.

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀工作原理和計(jì)算公式
1.四探針?lè)�測(cè)試薄層樣品方阻計(jì)算和測(cè)試原理如下：


直線四探針測(cè)試布局如圖8，相鄰針距分別為S1、S2、S3,根據(jù)物理基礎(chǔ)和電學(xué)原理：
當(dāng)電流通過(guò)1、4探針，2、3探針測(cè)試電壓時(shí)計(jì)算如下：

四探針測(cè)試結(jié)構(gòu)圖8
當(dāng)電流通過(guò)1、2探針，4、3探針測(cè)試電壓時(shí)計(jì)算如下：
 

從以上計(jì)算公式可以看出：方阻RS只取決于R1和R2，與探針間距無(wú)關(guān)．針距相等與否對(duì)RS的結(jié)果無(wú)任何影響，本公司所生產(chǎn)之探針頭全部采用等距，偏差微小，對(duì)測(cè)試結(jié)果更加精準(zhǔn)。

2.儀器工作原理圖

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀使用前期準(zhǔn)備--測(cè)試前準(zhǔn)備工作：
1.1.開(kāi)機(jī)預(yù)熱：將220V電源插頭插入電源插座，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，讓儀器預(yù)熱15分鐘，保證測(cè)試數(shù)據(jù)穩(wěn)定。若測(cè)試儀無(wú)法正常啟動(dòng)，請(qǐng)按以下步驟檢查：
①檢查電源線是否接觸良好；
②檢查后面板上的電源開(kāi)關(guān)是否已經(jīng)打開(kāi)
③檢查保險(xiǎn)絲是否熔斷，如有必要，請(qǐng)更換保險(xiǎn)絲
④  如經(jīng)上述檢查無(wú)誤后，測(cè)試儀仍未正常啟動(dòng)，請(qǐng)聯(lián)系本公司進(jìn)行解決。
1.2.準(zhǔn)備好被測(cè)物，鏈接好測(cè)試探頭，把測(cè)試探頭接口與主機(jī)接口相連接，并鎖定，防止松動(dòng)或接觸不良而對(duì)測(cè)試結(jié)果造成影響.
1.3.接通電源，開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，待儀器液晶顯示屏上顯示出廠家和產(chǎn)品信息后，如圖3，按“顯示”鍵進(jìn)入，
1.4.進(jìn)入測(cè)試功能界面如圖4、圖5；如測(cè)試方阻時(shí)，請(qǐng)選擇液晶顯示屏又側(cè)對(duì)應(yīng) 的功能按鍵“方阻”，則進(jìn)入方阻測(cè)試界面；如測(cè)試其他材料時(shí)，請(qǐng)選擇“材料”則進(jìn)入材料電阻，電阻率，電導(dǎo)率測(cè)試儀界面。
1.5.設(shè)置好被測(cè)物所需之參數(shù)，把被測(cè)物放于測(cè)試治具平臺(tái)上操作，測(cè)試完畢直接顯示測(cè)試數(shù)據(jù)。如配置軟件，軟件操作說(shuō)明書(shū)同安裝軟件在起，請(qǐng)注意查看操作步驟.
以下分別講解方阻和材料測(cè)試的設(shè)置

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀四探針?lè)阶铚y(cè)試步驟:
1.上述步驟中1項(xiàng)，使用前期準(zhǔn)備
2 把被測(cè)物測(cè)試所需要之參數(shù)數(shù)據(jù)設(shè)定：
  依據(jù)不同之測(cè)試樣品，選擇被測(cè)試電流，電流設(shè)置：按方向鍵移動(dòng)光標(biāo)至“電流”功能，按“設(shè)置”鍵進(jìn)入；再按“左右”方向鍵選擇電流數(shù)據(jù)，選擇完畢后按“確定”鍵進(jìn)行確認(rèn)。按照以上步驟和方法選擇電壓、長(zhǎng)度單位、探針形狀設(shè)定、溫度.
探針間距數(shù)據(jù)的輸入，探針間距出廠時(shí)已經(jīng)標(biāo)定，無(wú)需再次測(cè)量，探針頭上有詳細(xì)的探針數(shù)據(jù)資料，探針間距的設(shè)置：將光標(biāo)移動(dòng)至“探針間距”按“設(shè)置”鍵進(jìn)入，通過(guò)面板上面的“數(shù)字”按鍵輸入數(shù)據(jù)按“確定”鍵進(jìn)行確認(rèn)；按照以上方法和步驟設(shè)定”厚度“，注意厚度和探針間距修正系數(shù)表已經(jīng)設(shè)置在儀器程序中，自動(dòng)修正，無(wú)需再次輸入和查詢(xún)表格。
3.測(cè)試探頭和測(cè)試平臺(tái)操作
選配測(cè)試平臺(tái)的將被測(cè)物放在測(cè)試平臺(tái)上，調(diào)節(jié)探頭探針與樣品良好接觸，探頭有二種，種是探針是彈簧針型，種是硬針而探頭內(nèi)腔有彈簧；探頭有方型和直線型兩種結(jié)構(gòu)；調(diào)節(jié)測(cè)試平臺(tái)上的水平定位角，保證水平儀水準(zhǔn)在中心位置；放置好被測(cè)物品，后壓下探頭至被測(cè)物，帶數(shù)據(jù)穩(wěn)定后讀取.
方阻測(cè)試時(shí)，在測(cè)試時(shí)電流的選擇也不同
方塊電阻測(cè)試時(shí)電流量程選擇表
根據(jù)標(biāo)GB/T1552-1995和根據(jù)ASTM F374-84標(biāo)準(zhǔn)方法測(cè)量方塊電阻所需要的電流值如下表所示

方塊電阻（Ω/□）	電流量程
0---1.2	100mA
1---25	10 mA
20---250	1 mA
200---2500	100μA
2000---25000	10μA
20000---250000	1μA
>200000	0.1μA

方阻測(cè)試時(shí)根據(jù)用戶(hù)所選擇的電壓測(cè)量低壓6V，中壓15V，壓32V；材料測(cè)試的時(shí)候直是6V

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀材料電阻測(cè)試步驟：
1.本機(jī)可以依據(jù)不同測(cè)試產(chǎn)品選擇配置不同的測(cè)試治具，以下舉例操作說(shuō)明
1.1.在開(kāi)機(jī)界面按下按鍵板上的“顯示”鍵，進(jìn)入測(cè)量界面。
1.2 如圖2，在液晶顯示屏右側(cè)有4個(gè)藍(lán)色功能按鍵，當(dāng)測(cè)材料電阻率時(shí)，請(qǐng)選擇 “材料”按鍵 ，進(jìn)入材料測(cè)試主界面. 
1.在該界面下通過(guò)按下按鍵板上的上下左右鍵，可以移動(dòng)藍(lán)色光標(biāo)選擇相應(yīng)的參數(shù)。如圖2，將移動(dòng)到某參數(shù)的位置，按下“設(shè)置”鍵，光標(biāo)將變?yōu)樯钏{(lán)色。此時(shí)通過(guò)上下左右鍵和數(shù)字鍵可以對(duì)相應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完畢后按“確定”鍵返回。
1.4.如圖3接線方式，把主機(jī)與夾具連接線，連接好并固定住，
1.5.取試樣，試樣試驗(yàn)前的處理依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，
1.6.把樣品放于固定治具夾口內(nèi)，把HD和LD接口分別與治具接口連接（不分順序）如圖3；另外兩個(gè)接口與探頭接線位置連接，后，放入被測(cè)樣品，輸入度數(shù)據(jù)（為探針之間的間距），其他數(shù)據(jù)為樣品本身尺寸。
1.7.試樣固定住后，加壓探頭探針至被測(cè)樣品表面，帶數(shù)據(jù)穩(wěn)定后讀數(shù).
1.8. 按下“放大”鍵對(duì)應(yīng)的按鍵可以對(duì)當(dāng)前界面的測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行放大
1.9. 待參數(shù)設(shè)置完畢，開(kāi)始測(cè)量，把測(cè)試獲得的數(shù)據(jù)寫(xiě)入試驗(yàn)報(bào)告中
1.10.以下設(shè)置和功能屬于配置操作軟件機(jī)型使用，如您購(gòu)買(mǎi)的無(wú)電腦操作軟件的話，請(qǐng)勿設(shè)置.
1.11.接口：可選擇“USB”和“232”兩種模式。根據(jù)用戶(hù)使用的接口類(lèi)型進(jìn)行選擇。
測(cè)試功能：可選擇：“RρK”（顯示電阻，電阻率，電導(dǎo)率），“R”（只顯示電阻），“ρ”（只顯示電阻率，“K”（只顯示電導(dǎo)率）3種顯示模式。

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的維護(hù)和保養(yǎng)
  1 .使用者的維護(hù)
為了防止意外發(fā)生，請(qǐng)不要接觸機(jī)內(nèi)部件。本機(jī)器內(nèi)部所有的零件，絕對(duì)不需使用者的維護(hù)。如果機(jī)器有異常情況發(fā)生，請(qǐng)直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經(jīng)銷(xiāo)商給予維護(hù)。
  2. 使用者的修改
使用者不得自行更改機(jī)器的線路或零件，如被更改機(jī)器后保修則自動(dòng)失效并且本公司不負(fù)任何事故責(zé)任。在保修內(nèi)使用未經(jīng)我公司認(rèn)可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機(jī)器被更改，將機(jī)器的電路和零件修復(fù)回原來(lái)設(shè)計(jì)的狀態(tài)，并收取修護(hù)費(fèi)用。
  3.測(cè)試工作站
3.1工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經(jīng)的處所，使非工作人員選離工作站。如果因?yàn)闂l件限制的安排而無(wú)法做到時(shí)，必須將工作站與其這它設(shè)施隔開(kāi)并且別標(biāo)明“測(cè)試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時(shí)，必須別注意安全的問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)必須標(biāo)明“測(cè)試執(zhí)行中，非工作人員請(qǐng)勿靠近”
4.輸入電源
  輸入：220V±10%  使用頻率：50Hz
4.3.3工作場(chǎng)所
盡可能使用非導(dǎo)電的工作桌工作臺(tái)。操作人員和待測(cè)物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測(cè)物去操作或調(diào)整測(cè)試儀器的現(xiàn)象。測(cè)試場(chǎng)所必須隨時(shí)保持整齊、干凈，不得雜亂無(wú)章。測(cè)試站及其周邊之空氣中不能含有可燃?xì)怏w或在易燃物質(zhì)。
4.3.4人員資格
本儀器為精密儀器，必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。
4.3.5安全守則
操作人員必須隨時(shí)給予教育和訓(xùn)練，使其了解各種操作規(guī)則的重要性，并依安全規(guī)則操作。
4.3.6衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等，這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
4.3.7醫(yī)學(xué)規(guī)定
絕對(duì)不能讓有心臟病或配戴心律調(diào)整器的人員操作。
4.4測(cè)試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開(kāi)關(guān)和功能。
4.5安全要點(diǎn)
● 非合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠(yuǎn)離測(cè)試區(qū)。
● 萬(wàn)發(fā)生問(wèn)題，請(qǐng)立即關(guān)閉電源并及時(shí)處理故障原因。

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的安裝要點(diǎn)
1安裝簡(jiǎn)介
  本章主要介紹產(chǎn)品的拆封、檢查、使用前的準(zhǔn)備等的規(guī)則。
2拆封和檢查
  產(chǎn)品是包裝在個(gè)使用木箱泡綿保護(hù)的包裝箱內(nèi)，如果收到時(shí)的包裝箱有破損，請(qǐng)檢查機(jī)器的外觀是否有無(wú)變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞，請(qǐng)立即通知制造廠或其經(jīng)銷(xiāo)商。并請(qǐng)保留包裝箱和泡綿，以便了解發(fā)生的原因。我們的服務(wù)中心會(huì)幫您解決。在未通知制造廠或其經(jīng)銷(xiāo)商前，請(qǐng)勿立即退回產(chǎn)品。
3使用前的準(zhǔn)備
  3.1輸入電壓
輸入220V，有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
3.3使用的周?chē)�環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境            。不穩(wěn)定的工作臺(tái)面.
。陽(yáng)光直射的地方.             。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境.           �？諝馕廴净覊m重.
4儲(chǔ)存和運(yùn)輸
  4.1周?chē)�環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲(chǔ)存和運(yùn)輸：
周?chē)鷾囟?hellip;…………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺（25000英尺）
本機(jī)必須避免溫度的急劇變化，溫度急劇變化可能會(huì)使水氣凝結(jié)于機(jī)體內(nèi)部。
  4.2原始包裝：
請(qǐng)保留所有的原始包裝材料，如果機(jī)器必須回廠維修，請(qǐng)用原來(lái)的包裝材料包裝。并請(qǐng)先與制造廠的維修中心聯(lián)絡(luò)。送修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將全部的附件起送回，請(qǐng)注明故障現(xiàn)象和原因。另外，請(qǐng)?jiān)诎�裝上注明“易碎品”請(qǐng)小心搬運(yùn)。

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀產(chǎn)品保修卡
產(chǎn)品保修卡
客    戶(hù)：
發(fā)貨日期：     年    月    日

產(chǎn)品名稱(chēng)	型  號(hào)	機(jī)身號(hào)
修理內(nèi)容記錄

維修員簽名：

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀質(zhì)量保證書(shū)
客    戶(hù)：
保證日期：   年    月   日至     年   月   日

產(chǎn)品名稱(chēng)	型  號(hào)	機(jī)身號(hào)
本保證卡保證壹年，保證期間內(nèi)，如因品質(zhì)不良，或制造之故障，可優(yōu)待免費(fèi)修理。 （） 荷重感應(yīng)器、位移器、電磁開(kāi)關(guān)，恕無(wú)法在保證期圍內(nèi)。 （二） 遇下列情形時(shí)的收成本材料費(fèi)。 ① 使用不當(dāng)致機(jī)器發(fā)生故障或損害。 ② 故障是由他廠牌拼裝而形成之損害時(shí)。 ③非本公司服務(wù)員修理，拆裝導(dǎo)致故障時(shí)。 （三） 下列情況時(shí)，恕不保證。 ①因天災(zāi)或其他不可抗力之事故，而導(dǎo)致之故障或損害。 ②由于使用錯(cuò)誤或改裝，致機(jī)器損者。 ③安裝后移動(dòng)或運(yùn)送所發(fā)生之故障。 如保證書(shū)遺失，保證期限以該產(chǎn)品出廠日期起保證壹年

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的配置清單
機(jī)身號(hào)：          出廠日期：       裝箱人：

序 號(hào)	名  稱(chēng)	數(shù) 量	備注
1	主機(jī)	1臺(tái)
2	說(shuō)明書(shū) 保修卡 合格證	各1份
3	測(cè)試探頭	1個(gè)
4	電源線	1條
5	測(cè)試平臺(tái)	1個(gè)
6

FT-330系列普通四探針電阻率測(cè)試儀的售后服務(wù)：
   瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測(cè)試儀器及先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后維修服務(wù)為體化之實(shí)業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標(biāo)，產(chǎn)品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之要求。
產(chǎn)品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關(guān)行業(yè)，為生產(chǎn)企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產(chǎn)品測(cè)試解決方案及技術(shù)資訊。
多年的發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)實(shí)踐，為客戶(hù)制定套完善的產(chǎn)品服務(wù)保障系統(tǒng)，向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：

、質(zhì)保說(shuō)明：
   我公司保證向客戶(hù)提供之產(chǎn)品均為瑞柯儀器公司原廠生產(chǎn)的正品，并且出廠資料配件齊全。有效的產(chǎn)品系列號(hào)、說(shuō)明書(shū)、保修卡、合格證齊全。產(chǎn)品配件無(wú)瑕疵，儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個(gè)月，在保修期內(nèi)提供如下服務(wù)：
1、 公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢(xún)等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、官方網(wǎng)站上設(shè)有客戶(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)，上面有解決各種問(wèn)題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。
3、長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)，如因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致儀器不能正常使用或無(wú)法工作，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。其他區(qū)域，以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系處理
4、出貨周后，售后部門(mén)會(huì)進(jìn)行電話回訪。
5、不定期的上門(mén)回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門(mén)回訪，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
6、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，以成本價(jià)格供應(yīng)，并以快的速度發(fā)貨，保證用短的時(shí)間，解決問(wèn)題。
三、服務(wù)允諾
1、本公司銷(xiāo)售之產(chǎn)品至銷(xiāo)售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。長(zhǎng)三角區(qū)域可以提供上門(mén)服務(wù)
2、在保修期內(nèi)我公司將為您免費(fèi)更換該故障部件（經(jīng)過(guò)更換的類(lèi)部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算）。
3、儀器重要程序，核心主件保修期更換或者維修服務(wù)
4、上門(mén)服務(wù)工程師如果遇到殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器返廠維修，維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。
5、在接到客戶(hù)有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
6、培訓(xùn)：安裝調(diào)試指導(dǎo)，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機(jī)器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書(shū)。
2、整機(jī)、部件已經(jīng)過(guò)保修期，需要付費(fèi)維修。
3、非我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導(dǎo)致內(nèi)進(jìn)入異物（水或其他物品）等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重災(zāi)害、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響，不可抗力系指雙方在締結(jié)合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)的，并且它的發(fā)生及后果是無(wú)法避免和無(wú)法克
五、關(guān)于產(chǎn)品有償延保服務(wù)
1、本公司銷(xiāo)售之產(chǎn)品提供有償延保服務(wù)，讓客戶(hù)花費(fèi)更少的錢(qián)，享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，延保服務(wù)從產(chǎn)品出廠之日起，1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務(wù)范圍包括：核心主件、各類(lèi)零部件、軟件、控制主板、等儀器內(nèi)部件；各類(lèi)耗材、儀器外觀噴涂、機(jī)型五金件內(nèi)部參加延保服務(wù)
3、參加延保服務(wù)客戶(hù)，可免費(fèi)獲得產(chǎn)品軟件升級(jí)服務(wù)，并有機(jī)會(huì)獲得我司因產(chǎn)品升級(jí)換代所提供之新精密零部件之免費(fèi)更換服務(wù).
4、延保期限內(nèi)客戶(hù)需要憑發(fā)票、延保單、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)憑證為延保之依據(jù).
5、服務(wù)遲延我們將盡快完成維修服務(wù)，但是對(duì)出我們控制范圍之因素所導(dǎo)致的服務(wù)遲延不負(fù)責(zé)任，前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運(yùn)輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款：不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換：由地震、洪水、泥石流、火山、臺(tái)風(fēng)或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災(zāi)、病毒、改裝、液體潑濺；或外部受潮/冷凝、昆蟲(chóng)破壞、動(dòng)物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列號(hào)的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的損壞、產(chǎn)品使用不當(dāng)、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理?yè)p壞、參加本計(jì)劃之前產(chǎn)品的既有故障、在中華人民共和大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障、商用、出租、經(jīng)營(yíng)性使用或在零售點(diǎn)轉(zhuǎn)售的商品，以及經(jīng)診斷無(wú)故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對(duì)任何間接損失或附帶損失（包括但不限于，無(wú)法使用、業(yè)務(wù)損失、利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)損失、故障時(shí)間損失及誤工費(fèi)）不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、責(zé)任限額：本計(jì)劃的責(zé)任是您為商品支付的購(gòu)買(mǎi)價(jià)款。如果所有的授權(quán)修理總費(fèi)用出商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)款或者商品已經(jīng)得到更換的，我們即已經(jīng)履行完畢本計(jì)劃項(xiàng)下的所有義務(wù)。
8、轉(zhuǎn)讓?zhuān)涸诒居?jì)劃的有效期內(nèi)，您可以在轉(zhuǎn)讓保修商品時(shí)將本計(jì)劃并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人，而無(wú)需支付額外手續(xù)費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)憑證以及所有的修理服務(wù)收據(jù)必須同時(shí)轉(zhuǎn)移給新的所有權(quán)人。欲知詳情，敬請(qǐng)致電。
9、終止：我們有權(quán)針對(duì)欺詐或重大不實(shí)陳述（包括但不僅限于將保修商品租賃使用）終止本計(jì)劃。對(duì)保修商品進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的修理的，我們也有權(quán)終止本計(jì)劃。如果在本計(jì)劃的有效期內(nèi)，您的保修商品已經(jīng)得到更換，本計(jì)劃將自動(dòng)終止。。但在上述期間之后有效期剩余時(shí)間內(nèi)，您則不得無(wú)理由終止本計(jì)劃并要求獲得退款。

您留言咨詢(xún)的信息，系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶(hù)。