圓形水浴氮吹儀
1儀器概述
JOYN系列圓形水浴氮吹儀采用際認(rèn)可的技術(shù),通過將氮?dú)獯等爰訜岬臉悠繁砻鎻亩M(jìn)行樣品濃縮,使分析時(shí)間縮短,滿足了快速檢測(cè)的需要。該方法省時(shí)、操作簡單、容易控制,成本低等優(yōu)點(diǎn)。
2適用范圍
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的適用范圍:
廣泛用于食品安全、醫(yī)藥、農(nóng)藥殘留檢測(cè)、臨床藥代等領(lǐng)域。
廣泛用于食品安全、醫(yī)藥、農(nóng)藥殘留檢測(cè)、臨床藥代等領(lǐng)域。
3工作原理
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的水浴加熱工作原理:
4技術(shù)參數(shù)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的技術(shù)參數(shù):
測(cè)量范圍 | 0℃—99.9℃0-999分鐘 |
測(cè)量誤差 | ±0.1℃、±1分鐘 |
分辨率 | 0.1℃、1分鐘 |
電壓范圍 | 交流220V |
工作環(huán)境 | -5℃—50℃,相對(duì)濕度35%—85% |
輸出方式 | 220V/15A可控硅 |
定時(shí)范圍 | 0-999分鐘 |
測(cè)量值修正 | -9.9℃—+9.9℃ |
開孔尺寸 | ∮11-29mm |
5產(chǎn)品特點(diǎn)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的點(diǎn):
1、分配室上各氣針通道可組合使用或單獨(dú)使用,每路氣針均可單獨(dú)開關(guān)。分配室的度可視需要調(diào)節(jié)。
2、每路氣體流量可單獨(dú)進(jìn)行調(diào)節(jié),滿足用戶的不同需求。同時(shí)克服了不可調(diào)氮吹儀各氣路氣流量大小不的弱點(diǎn)。
3、獨(dú)的自平衡懸掛升降系統(tǒng),設(shè)計(jì)巧妙,使分配室的度調(diào)節(jié)更加靈活。
4、數(shù)字溫控器,雙數(shù)字顯示,調(diào)節(jié)采用PID技術(shù)并可實(shí)現(xiàn)溫報(bào)警。
5、可能與溶劑接觸的部件均采用316不銹鋼材料,使用壽命長且清潔方便。
6、整機(jī)可放入通風(fēng)櫥中使用。
7、每種型號(hào)均可選配氣體調(diào)壓器。
8、般標(biāo)配的加熱塊規(guī)格為孔徑∮11-29mm,殊規(guī)格用戶可提前預(yù)定其殊孔徑及形式。
1、分配室上各氣針通道可組合使用或單獨(dú)使用,每路氣針均可單獨(dú)開關(guān)。分配室的度可視需要調(diào)節(jié)。
2、每路氣體流量可單獨(dú)進(jìn)行調(diào)節(jié),滿足用戶的不同需求。同時(shí)克服了不可調(diào)氮吹儀各氣路氣流量大小不的弱點(diǎn)。
3、獨(dú)的自平衡懸掛升降系統(tǒng),設(shè)計(jì)巧妙,使分配室的度調(diào)節(jié)更加靈活。
4、數(shù)字溫控器,雙數(shù)字顯示,調(diào)節(jié)采用PID技術(shù)并可實(shí)現(xiàn)溫報(bào)警。
5、可能與溶劑接觸的部件均采用316不銹鋼材料,使用壽命長且清潔方便。
6、整機(jī)可放入通風(fēng)櫥中使用。
7、每種型號(hào)均可選配氣體調(diào)壓器。
8、般標(biāo)配的加熱塊規(guī)格為孔徑∮11-29mm,殊規(guī)格用戶可提前預(yù)定其殊孔徑及形式。
6圖示說明
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的圖示說明:
7高度調(diào)節(jié)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的氣體分配室度的調(diào)節(jié):
松開氣體分配室固定把手,將氣體分配室調(diào)節(jié)到需要的度,再旋緊氣體分配室固定把手。
溫度穩(wěn)定平衡前,可先將樣品試管放入加熱試管架中,使之起達(dá)到溫度要求。
緩慢打開氮?dú)饪傞y門并觀察吹掃情況,通過微調(diào)閥門流量,直到樣品表面吹起波紋。
松開氣體分配室固定把手,將氣體分配室調(diào)節(jié)到需要的度,再旋緊氣體分配室固定把手。
溫度穩(wěn)定平衡前,可先將樣品試管放入加熱試管架中,使之起達(dá)到溫度要求。
緩慢打開氮?dú)饪傞y門并觀察吹掃情況,通過微調(diào)閥門流量,直到樣品表面吹起波紋。
8常見故障
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的常見故障及排除:
故障情況 | 原因及排除 |
顯示正常但不加熱 | 設(shè)定溫度低于測(cè)量溫度。 |
加熱燈亮但不升溫 | 1、輸出端連接故障,或加熱工作器件故障 2、控制板和電源板之間連接故障 |
直顯示0.0 | 熱敏電阻短路或溫度過下限 |
直顯示99.9 | 熱敏電阻開路,沒連接好,或溫度過上限 |
溫度過沖較大 | 1、P值太大,適當(dāng)調(diào)小 2、溫度探頭太靠近加熱原器件 |
升溫速度很慢 | 1、P值太小,適當(dāng)調(diào)大 2、加熱器件功率太小或溫度探頭太遠(yuǎn) |
溫度波動(dòng)不穩(wěn)定 | P值偏大或C值太小 |
溫度反映遲鈍 | C值偏大,適當(dāng)調(diào)低C值 |
顯示溫度誤差較大 | 溫度探頭故障或探頭位置不正確 |
顯示溫度小幅誤差 | 系統(tǒng)有誤差,調(diào)整SC值 |
9指示信息
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的指示信息:
HEAT燈:上面紅色LED為加熱指示燈,亮表示加熱輸出,滅表示不輸出
TIME燈:中間為定時(shí)器燈,滅表示定時(shí)器關(guān)閉,閃爍表示定時(shí)器打開工作中,常亮表示定時(shí)器打開并且時(shí)間已到,儀器處于停止輸出狀態(tài)。
ALM燈:下面的LED為溫報(bào)警燈,亮表示溫限,滅表示沒溫。
HEAT燈:上面紅色LED為加熱指示燈,亮表示加熱輸出,滅表示不輸出
TIME燈:中間為定時(shí)器燈,滅表示定時(shí)器關(guān)閉,閃爍表示定時(shí)器打開工作中,常亮表示定時(shí)器打開并且時(shí)間已到,儀器處于停止輸出狀態(tài)。
ALM燈:下面的LED為溫報(bào)警燈,亮表示溫限,滅表示沒溫。
10相關(guān)參數(shù)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的相關(guān)參數(shù):
產(chǎn)品型號(hào) | JOYN-DCY-12Y | JOYN-DCY-24Y |
處理樣品數(shù) | 12個(gè)獨(dú)立控制 | 24個(gè)獨(dú)立控制 |
加熱方式 | 圓形水浴 | 圓形水浴 |
試管使用范圍 | 10~55mm | 10~29mm |
樣品盤升降度 | 0--150mm | 0--150mm |
樣品盤旋轉(zhuǎn)空間 | 360°C | 360°C |
控溫精度 | ±1℃ | ±1℃ |
控溫范圍 | 室溫---100℃ | 室溫---100℃ |
溫控方式 | 4位數(shù)顯/PID調(diào)節(jié)/溫報(bào)警 | 4位數(shù)顯/PID調(diào)節(jié)/溫報(bào)警 |
定時(shí)時(shí)間 | 0~99h59min | 0~99h59min |
氣體流量 | 可控 0-15L/min | 可控 0-15L/min |
氮?dú)庀牧?/td> | 330ml/min/樣品 | 330ml/min/樣品 |
功率 | 1000W | 1000W |
重量 | 10KG | 12KG |
11操作方法
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的操作方法:
、立柱的安裝:
將升降架放進(jìn)工作槽的正中間,并旋轉(zhuǎn)手柄緊固升降架。
二、吹針的安裝:
將每路的吹針調(diào)節(jié)至合適位置并旋緊,并將氣管插進(jìn)對(duì)應(yīng)的旋塞閥中插到底,每路吹針都可以通過旋塞閥來調(diào)節(jié)大小抑或是關(guān)閉。
三、氣流的調(diào)節(jié):
將每路的旋鈕左右微微旋轉(zhuǎn),即可調(diào)節(jié)此氣路的氣體流量,根據(jù)液面波紋的大小,判斷自己需要的流量。
四、氣路的連接:
將氮?dú)夤苈愤B接到氣體進(jìn)氣口接口上,可提前安排所用氣針通道的位置。(不用的通道應(yīng)關(guān)閉)
五、溫度的設(shè)定:
1、將機(jī)器置于水平工作臺(tái)上。
2、工作室內(nèi)水位度應(yīng)于工作室內(nèi)電熱管7cm以上,以防干燒。
3、溫度調(diào)節(jié):PV 測(cè)量溫度 SV 實(shí)際溫度
a、設(shè)置溫度
按SET鍵進(jìn)入溫度設(shè)置模式設(shè)置或查看設(shè)定值,按下SET鍵看到右側(cè)顯示SV和數(shù)字閃動(dòng)表示在設(shè)置模式下,按向上鈕增加設(shè)置值,向下鈕減少設(shè)置值,直按著不放會(huì)直增加或減少到您需要的值,設(shè)置完畢,再按下SET按鈕退出設(shè)置模式,返回正常工作測(cè)量模式。
b、調(diào)整參數(shù)
Sc:按著SET鍵3秒鐘不放后進(jìn)入內(nèi)部參數(shù)設(shè)置調(diào)整界面,右側(cè)界面上方顯示Sc是誤差校準(zhǔn)值,表示溫控儀測(cè)定值和實(shí)際值的誤差,默認(rèn)為0.0,右側(cè)下方顯示閃動(dòng)的數(shù)字(以下參數(shù)設(shè)置方式樣),按上或下按鈕調(diào)整數(shù)值。(-9.9~9.9)
E:設(shè)置完后按SET鍵進(jìn)入下個(gè)參數(shù)的調(diào)整,右側(cè)界面上方顯示E表示斷點(diǎn)控制的提前量(僅當(dāng)P值設(shè)置為0時(shí)生效),默認(rèn)值為0.5,調(diào)整方式和Sc樣。
P:再按下SET鍵進(jìn)入第三個(gè)參數(shù),右側(cè)界面上方顯示P表示P值設(shè)定,P值的含義大致為 啟動(dòng)控制溫度=設(shè)定值-(10/P值)。如設(shè)置為50度,P值為10時(shí)表示49度開始控制,P為4時(shí)表示47.5度時(shí)開始調(diào)整。如果使用時(shí)溫度過沖太大,將P值適當(dāng)調(diào)小,如果溫度上升過慢或則始終達(dá)不到控制溫度,將P值適當(dāng)調(diào)大。
注:當(dāng)P值為0時(shí)進(jìn)入斷點(diǎn)控制模式。即系統(tǒng)PID失效,當(dāng)溫度低于(設(shè)定值-E值) 時(shí)開始加熱,否則停止加熱。
c:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)c的設(shè)置,后的參數(shù)暫時(shí)為系統(tǒng)內(nèi)部保留參數(shù),請(qǐng)不要調(diào)整,默認(rèn)值為10.0。
AL:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)AL的設(shè)置,AL表示溫報(bào)警值。即當(dāng)溫度>設(shè)定溫度+AL時(shí),儀器溫報(bào)警。
TI:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)TI的設(shè)置,TI表示定時(shí)器,單位為分鐘。0表示定時(shí)模式關(guān)閉,否則當(dāng)儀器工作TI值分鐘后進(jìn)入停止?fàn)顟B(tài),停止負(fù)載端輸出。
所有參數(shù)設(shè)置完畢,按下SET鍵,保存參數(shù)并返回正常工作狀態(tài)。
、立柱的安裝:
將升降架放進(jìn)工作槽的正中間,并旋轉(zhuǎn)手柄緊固升降架。
二、吹針的安裝:
將每路的吹針調(diào)節(jié)至合適位置并旋緊,并將氣管插進(jìn)對(duì)應(yīng)的旋塞閥中插到底,每路吹針都可以通過旋塞閥來調(diào)節(jié)大小抑或是關(guān)閉。
三、氣流的調(diào)節(jié):
將每路的旋鈕左右微微旋轉(zhuǎn),即可調(diào)節(jié)此氣路的氣體流量,根據(jù)液面波紋的大小,判斷自己需要的流量。
四、氣路的連接:
將氮?dú)夤苈愤B接到氣體進(jìn)氣口接口上,可提前安排所用氣針通道的位置。(不用的通道應(yīng)關(guān)閉)
五、溫度的設(shè)定:
1、將機(jī)器置于水平工作臺(tái)上。
2、工作室內(nèi)水位度應(yīng)于工作室內(nèi)電熱管7cm以上,以防干燒。
3、溫度調(diào)節(jié):PV 測(cè)量溫度 SV 實(shí)際溫度
a、設(shè)置溫度
按SET鍵進(jìn)入溫度設(shè)置模式設(shè)置或查看設(shè)定值,按下SET鍵看到右側(cè)顯示SV和數(shù)字閃動(dòng)表示在設(shè)置模式下,按向上鈕增加設(shè)置值,向下鈕減少設(shè)置值,直按著不放會(huì)直增加或減少到您需要的值,設(shè)置完畢,再按下SET按鈕退出設(shè)置模式,返回正常工作測(cè)量模式。
b、調(diào)整參數(shù)
Sc:按著SET鍵3秒鐘不放后進(jìn)入內(nèi)部參數(shù)設(shè)置調(diào)整界面,右側(cè)界面上方顯示Sc是誤差校準(zhǔn)值,表示溫控儀測(cè)定值和實(shí)際值的誤差,默認(rèn)為0.0,右側(cè)下方顯示閃動(dòng)的數(shù)字(以下參數(shù)設(shè)置方式樣),按上或下按鈕調(diào)整數(shù)值。(-9.9~9.9)
E:設(shè)置完后按SET鍵進(jìn)入下個(gè)參數(shù)的調(diào)整,右側(cè)界面上方顯示E表示斷點(diǎn)控制的提前量(僅當(dāng)P值設(shè)置為0時(shí)生效),默認(rèn)值為0.5,調(diào)整方式和Sc樣。
P:再按下SET鍵進(jìn)入第三個(gè)參數(shù),右側(cè)界面上方顯示P表示P值設(shè)定,P值的含義大致為 啟動(dòng)控制溫度=設(shè)定值-(10/P值)。如設(shè)置為50度,P值為10時(shí)表示49度開始控制,P為4時(shí)表示47.5度時(shí)開始調(diào)整。如果使用時(shí)溫度過沖太大,將P值適當(dāng)調(diào)小,如果溫度上升過慢或則始終達(dá)不到控制溫度,將P值適當(dāng)調(diào)大。
注:當(dāng)P值為0時(shí)進(jìn)入斷點(diǎn)控制模式。即系統(tǒng)PID失效,當(dāng)溫度低于(設(shè)定值-E值) 時(shí)開始加熱,否則停止加熱。
c:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)c的設(shè)置,后的參數(shù)暫時(shí)為系統(tǒng)內(nèi)部保留參數(shù),請(qǐng)不要調(diào)整,默認(rèn)值為10.0。
AL:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)AL的設(shè)置,AL表示溫報(bào)警值。即當(dāng)溫度>設(shè)定溫度+AL時(shí),儀器溫報(bào)警。
TI:按SET鍵進(jìn)入?yún)?shù)TI的設(shè)置,TI表示定時(shí)器,單位為分鐘。0表示定時(shí)模式關(guān)閉,否則當(dāng)儀器工作TI值分鐘后進(jìn)入停止?fàn)顟B(tài),停止負(fù)載端輸出。
所有參數(shù)設(shè)置完畢,按下SET鍵,保存參數(shù)并返回正常工作狀態(tài)。
12注意事項(xiàng)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的注意事項(xiàng):
1、在同樣環(huán)境條件下,加熱媒質(zhì)的干濕、通風(fēng)櫥內(nèi)污染程度以及吹掃氣體的純度都講影響蒸發(fā)濃縮效果。
2、為防止交叉污染,每次使用后,應(yīng)及時(shí)清洗氣針管。(主要是下部)
3、本儀器使用電壓為220V,使用電源必須接地。注意不要有水進(jìn)入機(jī)箱內(nèi)部。
4、使用水浴加熱方式的,水槽中應(yīng)加入水槽體積2/3以上的水,嚴(yán)禁干燒。
5、開始通入氮?dú)鈺r(shí),應(yīng)緩慢開啟閥門,防止樣品濺起,造成損失和污染。
6、使用流量計(jì)時(shí),打開閥門前,先將流量計(jì)調(diào)至小,打開閥門后,再緩慢開啟。
7、流量計(jì)的大流體壓力為0.2MPa。
8、儀器安裝好后,任何情況下不得拆掉安全固定螺絲。
9、本裝置為機(jī)電體化精密設(shè)備,在任何情況下,用戶不可私自拆卸本儀器。凡私自拆卸過的儀器律不保修。
10、調(diào)節(jié)溫度時(shí),請(qǐng)不要長按調(diào)溫鍵,否則會(huì)將控溫按亂。
1、在同樣環(huán)境條件下,加熱媒質(zhì)的干濕、通風(fēng)櫥內(nèi)污染程度以及吹掃氣體的純度都講影響蒸發(fā)濃縮效果。
2、為防止交叉污染,每次使用后,應(yīng)及時(shí)清洗氣針管。(主要是下部)
3、本儀器使用電壓為220V,使用電源必須接地。注意不要有水進(jìn)入機(jī)箱內(nèi)部。
4、使用水浴加熱方式的,水槽中應(yīng)加入水槽體積2/3以上的水,嚴(yán)禁干燒。
5、開始通入氮?dú)鈺r(shí),應(yīng)緩慢開啟閥門,防止樣品濺起,造成損失和污染。
6、使用流量計(jì)時(shí),打開閥門前,先將流量計(jì)調(diào)至小,打開閥門后,再緩慢開啟。
7、流量計(jì)的大流體壓力為0.2MPa。
8、儀器安裝好后,任何情況下不得拆掉安全固定螺絲。
9、本裝置為機(jī)電體化精密設(shè)備,在任何情況下,用戶不可私自拆卸本儀器。凡私自拆卸過的儀器律不保修。
10、調(diào)節(jié)溫度時(shí),請(qǐng)不要長按調(diào)溫鍵,否則會(huì)將控溫按亂。
13客戶案例
部分合作客戶:
華東區(qū)域:
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
山東航天電子技術(shù)研究所
平陽縣食品質(zhì)量安全檢驗(yàn)
SPX斯比克上海研發(fā)中心
華北區(qū)域:
清華大學(xué)
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區(qū)域:
長沙礦業(yè)研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機(jī)電設(shè)備有限公司
東北區(qū)域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學(xué)研究所
哈爾濱長光光電工程技術(shù)中心
遼寧交通科學(xué)研究院
華南區(qū)域:
廣州機(jī)械科學(xué)研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯(lián)電器有限公司
西南區(qū)域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設(shè)備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區(qū)域:
蘭州大學(xué)物理學(xué)院
蘭州大亞電子有限公司
陜西眾森電能科技有限公司
醫(yī)藥化工:
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯(lián)金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達(dá)科技有限公司
關(guān)鍵科技(北京)有限公司
北京風(fēng)林時(shí)代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術(shù)
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
華東區(qū)域:
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
山東航天電子技術(shù)研究所
平陽縣食品質(zhì)量安全檢驗(yàn)
SPX斯比克上海研發(fā)中心
華北區(qū)域:
清華大學(xué)
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
華中區(qū)域:
長沙礦業(yè)研究所
武漢汽車車身附件研究所
衡陽雁峰順展五金廠
武漢提沃克科技有限公司
武漢忻泰機(jī)電設(shè)備有限公司
東北區(qū)域:
公安部沈陽消防研究所
中科院山西煤炭化學(xué)研究所
哈爾濱長光光電工程技術(shù)中心
遼寧交通科學(xué)研究院
華南區(qū)域:
廣州機(jī)械科學(xué)研究院
佳翰電子電鍍(深圳)
廈門艾貝森電子有限公司
廣東世聯(lián)電器有限公司
西南區(qū)域:
云南深橡膠有限公司
重慶精固德化工設(shè)備有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川長虹新能源科技有限公司
西北區(qū)域:
蘭州大學(xué)物理學(xué)院
蘭州大亞電子有限公司
陜西眾森電能科技有限公司
醫(yī)藥化工:
華北石油精細(xì)化學(xué)工業(yè)
藥集團(tuán)(漢)
闊丹凌云汽車膠管有限公司
保定天鵝股份有限公司
儀器儀表:
北京銀聯(lián)金卡科技有限公司
北京巖征生物科技有限公司
北京潤恒通達(dá)科技有限公司
關(guān)鍵科技(北京)有限公司
北京風(fēng)林時(shí)代科技有限公司
汽車電子:
北京元車飾有限公司
北京中天匯科電子技術(shù)
卡酷思汽車配件(廊坊)
河北德海電子科技有限公司
大院校(科研單位):
北京公用事業(yè)科學(xué)研究院
航天材料及工藝所
浙江省質(zhì)量檢測(cè)科學(xué)研究院
江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心
14售后服務(wù)
JOYN系列圓形水浴氮吹儀的售后服務(wù):
上海喬躍電子有限公司對(duì)售后服務(wù)的計(jì)劃包括服務(wù)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、質(zhì)量保證措施等,做出如下承諾并嚴(yán)格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環(huán)境試驗(yàn)機(jī)整機(jī)十二個(gè)月保固。實(shí)際保修期以合同為準(zhǔn)。部分儀器保修期可免費(fèi)保修三十六個(gè)月。
2、設(shè)備標(biāo)配的保修期外客戶可選擇延保服務(wù),增加定的延保費(fèi)可使儀器長享受5年的免費(fèi)質(zhì)保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內(nèi),如遇設(shè)備質(zhì)量上問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件,無須客戶承擔(dān)任何費(fèi)用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務(wù)電話立即作出反應(yīng),江浙滬地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,十二小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。其他外地較遠(yuǎn)地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,四十八小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進(jìn)行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況。
6、如客戶需要可預(yù)約喬躍技術(shù)工程師每半年不定期次上門服務(wù)(包括整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等)。
7、我公司技術(shù)顧問隨時(shí)解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)設(shè)備的試驗(yàn)方法進(jìn)行講解和剖析。
9、保固期外,整機(jī)終身保修,設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù),維修成本較低,維修后免費(fèi)保修。
上海喬躍電子有限公司對(duì)售后服務(wù)的計(jì)劃包括服務(wù)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)間、質(zhì)量保證措施等,做出如下承諾并嚴(yán)格遵守:
1、自銷售之日起,我公司各類環(huán)境試驗(yàn)機(jī)整機(jī)十二個(gè)月保固。實(shí)際保修期以合同為準(zhǔn)。部分儀器保修期可免費(fèi)保修三十六個(gè)月。
2、設(shè)備標(biāo)配的保修期外客戶可選擇延保服務(wù),增加定的延保費(fèi)可使儀器長享受5年的免費(fèi)質(zhì)保。100%的去掉售后的后顧之憂。
3、保固期限內(nèi),如遇設(shè)備質(zhì)量上問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件,無須客戶承擔(dān)任何費(fèi)用,人為原因及不可抗力原因造成的損壞除外。
4、服務(wù)電話立即作出反應(yīng),江浙滬地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,十二小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。其他外地較遠(yuǎn)地區(qū)二小時(shí)內(nèi)回報(bào)處理方案,四十八小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決方案。
5、售后客服部門每月定期抽樣進(jìn)行老客戶電話回訪工作,了解客戶使用及機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況。
6、如客戶需要可預(yù)約喬躍技術(shù)工程師每半年不定期次上門服務(wù)(包括整機(jī)維護(hù)、技術(shù)講解及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等)。
7、我公司技術(shù)顧問隨時(shí)解答客戶在技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面的疑問及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)設(shè)備的試驗(yàn)方法進(jìn)行講解和剖析。
9、保固期外,整機(jī)終身保修,設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù),維修成本較低,維修后免費(fèi)保修。
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